农发行2013年度行风建设工作总结

     今年，我行在当地市委、市政府和上级行党委的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的路线方针政策，坚定不移地履行农村政策性金融职能，坚持稳中求进和“两轮驱动”业务发展战略，努力加快业务拓展步伐，不断加强经营管理，夯实管理基础，强化内控建设、严控信贷风险，积极推进了企业文化建设，不断提高工作效率和效益，实现安全无事故，为促进农业农村经济平稳较快发展做出新的贡献。
     一、加强行业作风建设，为企业提供优质高效服务。
     我市作为产粮大市，粮食企业多，收储网点分散，业务工作量较大。为提高服务管理水平，保证服务工作质量，我行积极开展“创先争优”活动，强化“窗口”服务，为企业客户提供优质高效服务。重点抓好以下方面工作：一是加大核心理念教育宣传力度，提高核心理念渗透力。主要通过学习园地、印发《文明礼仪实用手册》、《员工行为规范》和挂宣传横额等形式大力开展宣传活动的同时，引导员工树立服务“三农”的根本宗旨，努力打造“中国农业发展银行，建设新农村的银行”的品牌形象，大力弘扬和积极践行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有效地促进我行的企业文化建设。二是落实员工行为守则,规范员工职业行为。我行紧密结合开展争先创优活动和创建“文明单位”活动，组织员工学习了《员工行为规范》、《违反规章制度行为处理暂行办法》，有关业务知识和相关的法律法规。通过对相关的规章制度、法律知识的系统学习，促使全体员工全面熟悉和掌握相关法律法规、基本规章制度和专业管理办法, 进一步提高了员工队伍综合素质，增强遵章守纪、合规经营自觉性，规范员工职业行为。三是强化“窗口”服务，树立“窗口”形象。我行利用营业大厅电脑显示屏滚动播放做好业务宣传工作，墙挂服务公约、文明公约，以提醒员工做好服务工作，并要求员工严格按照《中国农业发展银行xx市支行会计、出纳岗位服务文明用语及禁语》和公约内容认真贯彻落实到实际工作中，促进我行的办事效率，服务质量的提高。四是加强门面的维修改造，标识及办公环境整治，塑造良好的外部形象。近年来，我行对员工经常性开展礼仪培训的同时，不断补充完善视觉形象识别系统、整治办公环境、柜面人员实现统一着装、佩戴行徽和挂牌上岗，使我行的办公环境和员工的精神面貌焕然一新，有效地促进我行行业作风建设。
     二、认真开展专项活动，各项管理制度落实到位
     为进一步健全内控机制，有效地遏制苗头性、倾向性问题，防范和化解各类风险，提升案件防控水平，我行严格按照上级行的要求，扎实开展各项学习、检查和整治专项活动。一是紧密结合党风廉政量化建设目标，加强作风建设，以作风带行风，将中央的八项规定落实到位。首先，深入学习党章、中央八项规定、十八大和十八届中央纪委二次全会精神, 进一步提高干部职工的思想认识，促进党员干部自觉以党章、党纪规范自己的言行，以十八大精神坚定中国特色社会主义的道路提升自信，改进作风建设，确保八项规定落实到位。其次，强化监督、约束力度，抓好案件防控的重点领域和关键环节，注重以制度管人，用制度约束员工行为，并通过与企业签订《银企廉政共建协议书》、全员签订《廉洁从业承诺书》和严格执行廉洁办贷“十不准”规定, 狠刹利用贷款权、监管权到企业“吃拿卡要报借”等不正之风。同时，进一步抓好合规管理工作，要把违规积分管理与纠正违规行为、保障合规经营相结合，真正把“违规积分管理办法”落到实处，促使员工的工作作风、遵章守纪的自觉性进一步提高，内部基础管理更加规范，服务水平和服务质量有了进一步提升。二是突发事件风险隐患排查和整改工作。为完善突发事件风险隐患排查和整改长效机制，我行根据市分行关于开展突发事件风险隐患排查和整改工作通知的要求和相关部署，对本行应急管理制度建设、各项安全设施建设(包括厨房卫生设施)、应急演练和24小时值班制度落实情况等风险隐患情况进行了排查。经排查，我行各项规章制度健全，各项安全设施建设运作正常，信贷操作与信息管理规范，内控制度严格，财务收支真实准确，没有发现重大违纪或违规操作问题，无业务安全事故发生，未发现存在风险隐患现象。三是深入推进“四无”和“文明单位”创建活动。首先，在“四无”创建活动上，我行重点把创建活动的出发点和落脚点放在严格管理、安全运行、防范风险上，严格执行廉政建设各项规定，进一步抓好领导干部廉洁自律工作，确保 “四无” 创建目标的实现。其次，在“文明单位”创建活动中，我行严格按照组织领导到位、创建工作扎实、道德风尚良好、内外关系和谐、深入推进企业文化建设和经营绩效指标完成情况良好等六个方面的考核内容逐项抓好整改与落实，进一步巩固我行作为省级“文明单位”创建活动这一成果。
     三、贯彻落实行业作风建设，推动各项工作发展
     我行深入贯彻落实科学发展观，加强行业作风建设，更好地推动各项工作不断取得新成效、迈上新台阶。回顾我行近一年来的工作，取得了以下进展：一是认真履行职能，确保传统业务健康发展。在业务经营上，我行认真贯彻落实国家的粮食产业和购销政策，切实做好粮食收购资金的供应和管理，保证了各级粮食储备安全，有力促进了我市农业生产发展和社会的稳定。10月底止，我行累计发放各类粮食收储贷款44828万元，支持企业购进储备粮135814吨。同时，我行为确保储粮安全，积极支持企业仓储设施建设，今年向企业发放仓储设施贷款5078万元。二是坚持稳中求进和“两轮驱动”发展战略，大力支持水利和新农村建设。贯彻落实十八大精神，抓住地方政府加大民生领域和“三农”投入的有利时机，调整投向结构，突出支持重点，不断加大对水利和新农村建设的支持力度。今年，我行加强与当地政府、发改委、农业局、国土局、水利局等部门的沟通和联系，及时了解辖内重大项目的规划和上马情况，积极开展客户营销，重点拓展农田水利建设、农村土地储备、耕地整理及农村基础设施等新农村建设融资项目,并择优扶持财政实力强、项目收益好、有足额抵押或质押的非经营性政府项目。经过认真不懈的努力，收到了良好的效果，10月份底止，营销贷款项目10个，涉及金额近xx亿元。共发放项目贷款33800万元，10月末项目贷款余62179万元，占总贷款额106697万元的58.28%，比年初增加30559万元，增幅为96.64%。三是牢固树立综合效益理念，大力发展存款和中间业务。为有效控制资金成本，提高经营效益，我行进一步加大存款业务宣传力度, 积极宣传我行存款业务项目及金融服务政策，在进一步巩固稳定粮食风险基金等财政性专项存款和开户企业结算账户存款等低成本资金来源的同时，加强与当地财政部门的沟通、协调，争取各项支农资金在农发行开户存款，并督促开户企业尽早回笼销售货款，及早归行，以争取更多的存款资金。10月末止，我行各项存款余额26843万元，比年初增加14856万元，增幅123.93％。与此同时，我行高度重视保险代理业务的拓展，多方挖潜、千方百计做好保险代理业务的营销和投融资顾问工作。目前，市粮食购销总公司、省储中转库及珊瑚饲料公司等开户企业，都及时办理了粮食库存及相关财产和生产工人团体等项目保险，做到了应保尽保。10月底止，我行中间业务收入56万元，同比增加50万元, 增长833％。四是深入推进精细化管理，进一步提高经营管理水平。我行按照业务发展新形势和上级行的管理目标要求, 按照以业务为中心，扎实推进内部精细化管理,有效防范和化解风险，提高经营管理水平。首先，夯实信贷管理工作。为进一步夯实信贷管理基础，我行加大信贷检查与监督力度，切实加强贷后管理，扎实开展了地方融资平台贷款清查和开展押品重评工作，有效防控信贷风险。同时，充分发

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