为我们的点滴进步而喝彩---班组长心得体会

为我们的点滴进步而喝彩　　

为自己的点滴进步喝彩加油——你等于为自己找到了生命的支点。 即使你眼前有无数障碍，你也能撬开它。 所谓健康的心灵是指能够保持平静的心绪、客观而周到的思虑以及快乐的心境。 这是我在担任班组长时深刻体会到的。　　

班组建设是我们公司2011年开展的一项基础性工作，班组是一个企业发展的基层组织，如何将班组作用发挥到极点，是我们迫切想知道的。对于提升班组整体实力，整休作用，我也有一些自己的想法。班组长在班组建设工作中起着非常重要的作用，因此，了解自己的班组成员、在管理营业员的工作中做到有奖有罚、在发现营业员不足的同时也要发现她们的优点是非常重要的。当一个班组长发现营业员的点滴进步时要给予奖励，物质方面、精神方面都可以。同时也要鼓励我们的营业员要看到自己的进步，发现自己的优势。　　

平静的心绪说起来容易，做起来却是很难很难的。2012年1月，我从以前的综合管理岗位调换成为服务管理，一个月的工作中，我体会到了很多东西，当我的成绩与我的努力相差甚远的时候，当我处理投诉被客户误会和不理解的时候，当我面对工作中一个又一个挫折的时候……那时的心绪就会不平静，有时会认为自己能力不够，处理不了细节问题，甚至会对不经意的一点小事、一句话而神经过敏。在现实生活中，如果我们生活、工作中经常遭到失败，我们就会丧失信心。丧失信心带给我们的是思维的懈怠。懈怠驻足于我们的潜意识，它会自觉不自觉地阻碍我们智力的正常发挥，从而影响我们生活质量与工作热情。 　　

怎样才能避免这样心境呢?怎样才能远离这黯淡的士气、恶劣的情绪呢?我们需要找到一条路，使我们聪慧的潜智得到最大限度的开启。否则，我们的一切期盼，我们对未来的美好憧憬，都将在哀怨自责中悄然失去。 　　

想想看，是不是对自己的定位标准太高?你给自己定了一个无法达到的奋斗目标，只看到没有达到你的目标，而没有看到自已的努力过程、自己的付出、自己的进步。为什么不为自己的付出而感动呢?为什么不为自己的进步——哪怕是微小的进步而鼓掌喝彩呢?为什么不去奖励自己提高的每一个细节呢?那可是你努力的真实写照。现在仔细想想看这一个月的工作成绩，当真就没有进步吗，其实不然，虽然现在的成绩离公司的要求还有一定距距离，但是我不能将自已的成绩全部抹灭，我会给自己小小的奖励，哪怕只是改善一顿晚餐也好。因为我在看到自己的成绩没有达到公司的要求时，同时也看到了自己细微的进步，其实每个人都是一样的，当一个营业员在业务考试中没有考到好成绩时，他看到的是成绩没有其他员工的好，但没有看到比上个月已经提高了不少。结果造成的心境是： 我很失败，我好笨，我完蛋了，我没有学习能力，我是一个失败者……想想看，这一切是不是都是消极的?它带给你的是失望，是深深的失望。 　　

我们可以换个角度去思考这些问题。你的成绩只要提高一分，就是进步，就应该高兴，就该奖励自己。这样，你的心态就会是积极的。这种积极的心态就会使你的神经细胞兴奋，就能提高你的学习热情和效率。下次你会提高得更多，进步得更快。这样，你又获得了更多鼓励和振奋。在这样的心境下，你会一步步接近你的目标。 　　

其实 ，当我们有点滴进步的时候，我们不妨鼓励一下自己，这样我们每个人会不自觉的洋溢着兴奋和对未来目标奋斗的激情，消极的情绪会远离我们。我想，在以后的工作上，我在批评指正营业员工作的同时，我也会积极的发现他们的优点，她们的进步，这样，营业员就对工作就不会有厌烦的情绪，不会认为枯燥乏味。　　

为自己的点滴进步喝彩加油，就等于为自己找到了生命的支点，即使眼前有无数的障碍，你也能撬开它。 只要我们每天努力一点点，前进一点点，做得比自己认为可能做的更多一点点，这无数个一点点集到一起就能垫起你通往理想的基石，你所收获的会比你想象的多许多。 当我们每一个班组长、班组成员都能及时发现自己的点滴进步的时候，他就会以积极的心态面对工作、面对生活，点滴进步就会成就卓越。　　

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