ADDIE模型在学习平台中的融合设计

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摘  要：在线学习平台是企业不可或缺的信息化工具之一，也是人力资源部门落实培训工作的重要辅助形式之一。随着互联网+与企业管理体系的不断发展，传统单一模式的学习平台已无法协调人事、薪酬、绩效、信息部门的数据传递与评估工作。ADDIE模型的引入，重新定义了教学设计活动，让学习者更有目的性、指向性的学习，让教学结果更具评估性，让培训工作更加助力企业商业价值的达成。

关键词：软件工程;教学设计;ADDIE模型;在线学习

中图分类号：TP311.5     文献标识码：A

Fusion Design of ADDIE Model in E-Learning Platform

MA Lixin，DONG Benqing

（Dalian Neusoft University of Information，Dalian 116023，China）

Abstract：As an indispensible information management tool for enterprises，the e-learning platform plays an auxiliary role in the training business provided by the HR department.With the constant development of Internet plus and the enterprise management system，the traditional single-model learning platform cannot satisfy the requirements to transfer and coordinate the data among different management sections of personnel，salary，performance and information for evaluation.The ADDIE model redefines the teaching and learning design，promoting the guidance and outcome of study，facilitating the evaluation of teaching effect，and improving the business value of enterprises.

Keywords：software engineering;teaching design;ADDIE model;e-learning

1   引言（Introduction）

在线学习在企业培训管理的教学实践中难以落地是众多企业皆面临的问题，且其原因具有多面性，虽然实施的压力重重，但在线学习平台依然是众多大中企业不可或缺的信息化之路与管理改善的工具。

企业在面临学习平台的应用推广过程中，大部分都只停留在学习到考试阶段，以成绩作为最终考核效果，其过程更多地集中在学的部分，没有从培训工作整体流程入手，往往是平台仅建设了培训过程的某几个环节，或是企业仅应用了某几个模块，但整体培训过程并没有打通，造成线上和线下的工作不能有效协同，对于员工的培训效果转化没有进行后续的跟进，缺少对学习效果有效的动态评估，难以分析员工经过一系列的学习培训后，是否满足了对其岗位技能的要求，是否改善了其工作效率，是否提升了其对于企业的商业价值。在进行人员学习绩效考核时更多的关注是学习目标而非业务目标和商业目标。

在诸多问题的情形下，培训管理人员、教学设计师、培训讲师如何运用学习平台去改善培训无效果、培训管理难推进的现状，如何能抵消员工认知度不统一而造成的培训逆反心理，对于企业来说，不但是一个管理改善的攻坚战，更是一个企业与员工间的心理战。

基于上述问题，本文对改善在线学习平台的学习效果转化问题进行新的理论设想与论证，采取基于ADDIE模型的方式对平台进行融合设计分析。

2  ADDIE的平台化设计的必要性（The necessity of ADDIE"s platform design）

学习平台的信息化建设往往是由产品本身的应用功能限制了业务上的有效执行，在简化的执行中又忽略和丢失了很多过程上的数据。一个为了达到商业目的而建立的培训管理流程，其过程中的大量资料都是极其珍贵的。比如在ADDIE模型的分析、设计和开发阶段，许多平台的设计都是没有过程数据留痕和版本管理的，或者数据资料太过于分散，这在后续的课程体系逐步健全过程中是极其不便利的。

基于ADDIE模型进行设计的学习平台，每个过程都是在线上进行，数据的来源、去向和目的都由平台来进行收集、处理和制作，并建立数据之间的逻辑关联。从任何角度來判断，这都是一个具有系统的、逻辑性强的模型，企业值得多耗费一定的开发周期来按照这个流程不断开发出经得起推敲的优质课程。员工也能在学习过程学到更具严谨性和目的性的学习内容。学习中心的每项课程体系都会带领员工从同化、外化和固化转变为内化，真正通过精心设计的课程体系，将显性知识转化到员工身上，形成新的隐性知识，完成学习的转化，做到知识转移的最终闭环。

3   ADDIE模型在学习平台中的应用（Application of ADDIE model in e-learning platform）

ADDIE模型体现了教学设计理论模型的内核及特征，共分为五大部分，即分析（Analysis）、设计（Design）、开发（Development）、实施（Implementation）和评价（Evaluation）[1]。分析部分是对教学内容、学习内容、学习者特征进行分析，设计是对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理与服务进行设计，开发部分是根据设计内容进行课程开发，实施是根据课程开发的成果实施教学，评估部分是对开发的课程进行评估并形成评估报告。它们之间相互影响又相互联系，最大特点是适时进入评估阶段，并及时从评估阶段走向其他阶段。分析与设计是两大前提，开发与实施是两大核心，评估作为最终保障，通过五大过程来做学习目标的制定、学习策略的运用、学习评量的实施[2]。平台通过设定一个教学设计项目来对五大过程进行关联，且主要过程的结果要进行线上审核。

学习平台根据培训管理的业务需求，结合了ADDIE模型进行设计，提供了建立业务联系及学习需求分析、课程体系设计、学习内容建设、学习过程实施、学习效果评估、学习转化及结果评估、学习综合管理、企业个性化管理八个方面的学习服务，其核心教学功能设计过程如图1所示。

图1 教学功能设计体系

Fig.1 Teaching function design process

3.1   分析

分析阶段犹如项目管理中的需求调查与分析阶段，一个成功的课程开发不能靠讲师的猜测和臆想来进行对课程内容的编写，而要做到需求来源于用户、结合于理论。平台首先要结合培训需求调查来收集问题、问题来源的对象、问题的影响范围和程度、问题发生的场景、问题的出发点及最终目标的设定。通过综合维度的线上培训需求调查并结合线下走访后的需求汇总来确定符合员工需求的课程基础要素收集。教学设计师通过平台需求总结模块来对需求和问题进行结构化编排并由相应的管理角色或员工代表角色对调查总结进行评审。

通过线上培训需求调查的结果信息反馈，讲师或培训师可以实时进行反馈的监控，在必要情况下可以及时调整调查内容。通过培训需求统计分析数据，可以有效得到培训需求的反馈结果，并且对培训需求进行归类、汇总、自动对比生成结果。通过需求分析管理，准确地对调查反馈结果进行诊断，制定或调整与需求相匹配的课程。

3.2   设计

结合调查结论，通过教学设计模块来构建结构化课程大纲、设定教学目标及课程弥补点、设计教学策略、标记知识点、制定教学场景与课程体验形式、预测线下活动、定义评估策略，编制课前、课中、课后测验范围。通过一系列的课程活动设计来完成整体课程的教学内容设定并由相应角色对管理维度和应用维度的各项活动进行评审[2]。

结合平台所能支撑的功能，在课程规划设计时，我们为平台设计了课程管理模块，将教学资源建设在统一教学资源库中的基础上，针对课程、教材、讲义、参考资料、课件、案例等教学资源，采用统一的教学资源分级管理模式，对教学资源进行统一管理，完善资源上传、审核、发布与共享机制，并实现教学案例和个例的存储模型定义，以及上传和管理等功能。还为平台设计了评测服务、证书体系、学习地图、知识点、社区体系、评价体系，并将其纳入课程设计中，从而丰富课程活动。除线上教学形式外，多数课程还要通过线下活动形式来进行讨论、实践、模拟演练等，通过活动服务来扩展课程体系，形成完整的混合式教学设计。

3.3   开发

开发阶段由教学设计师、讲师、受众对象共同完成对资料、案例的收集与上传，形成课程资料库和共享资料库。教学设计师从资源库和知识库中调用各种音视频、图文、评测材料、知识点剖析、案例引用、概念分析等支撑材料进行教学设计，线下活动方案的制定，并基于线上模块进行版本管理，开发人员和设计人员进行系统外的媒体课件制作、PPT编写及其他辅助材料的设计、编码和开发。对于教学设计内容和开发成果物要分别进行同级和管理评审[3]。

这一个过程充分利用平台的教学内容管理体系，整合教学资料库、教学课程、知识库，结合教学设计管理、媒体剪辑管理，将设计阶段规划的结构化课程大纲进行开发封装，利用课程打包管理将课程形成可在线学习、在线观看、在线模拟操作的线上课件。

3.4   实施

培训过程的实施主要设定在学习者身份上，通过设计和开发阶段设定的课程结构及各种课程活动，教学设计师或讲师需要先进行自评自审，通过课前准备、学习耗时、学习过程衔接等方面查缺补漏，确保课程设计和内容的严谨性后方可正式发布课程。

学习者可以在学习中心进行有序或无序的学习，平台设计了个人学习计划定制功能，为各类人员提供个性化的学习路径，通过个人学习计划定制、员工学习记录跟踪以及员工信息库的建立，形成丰富多样、全方位、个性化的培训学习方案，能够做到按需推送学习资源，建立个人的完整学习计划（IDP），全程持续跟踪和记录员工学习活动信息;员工信息库功能，用于实现混合学习、有组织的网上学习和个人自主学习记录的统一入库，将员工网上活动记录、教育培训经历记入档案库。

平台引入点播服务与直播服务，构建网络音视频直播系统，建设面授教室并配置相关音视频设备，在专用机房部署分布式服务器，搭建相应的计算机环境，从而支持多个教学点实时互动教学[4]。在参加特定内容及场景的训练时，基于笔记管理梳理或标注自己的知识点笔记，按日程表管理参加线下活动并于活动后进行线上自评，对于课程学习遇到的问题可以随时在基于社区体系的学习小组进行提問和参与讨论，对于案例类学习内容，可以进行交互讨论或发布新的案例说明供大家交流讨论。

3.5   评估

对于学习有效性转化的评估分为短期可见和阶段性可见，对于部分活动的评定，课程学习完成后平台即可自动或人工介入的给予评定，对于学习转化效果的评定需要一个阶段的实践和观察才可给出评定。平台通过对学习情况动态分布表、学习结果综合评价表、直属领导对员工学习目标达成评分表、讲师及助教对员工学习过程评分表、组织生产价值改善评估表等，结合四个层次的统计分析对实施效果进行总结，并再次引入培训调查来对整体过程进行问题收集，对课程的完善更新调整做优化准备[5]。

图2 评估的四个层次

Fig.2 Four levels of assessment

在这一阶段，平台可利用突破传统的组卷考试形式进行在线评估，也可用平台为学习者在学习过程所设计中的活动签到、学习活跃记录、学习积分，以及通过调查问卷、能力评估、业务评估活动对课程学习的业务指标数据进行收集与分析。

建立面向学习者的积分体系，作为衡量和调动其网上活动积极性和效果的有效工具。通过网上活动情况和人员信息库记录生成基础积分数据，根据积分规则和办法生成积分，定期进行公布、排名。对扩展数据分析平台实现开放式接入和灵活配置，将积分数据完整准确地记入个人档案库[6]。

建立具有组织和数据权限约束的统计分析系统，实现员工数据、资源数据、系统访问数据、业务发展数据的分类统计，生成统计报表，在系统内进行统计数据采集、汇总和发布，为决策分析提供可靠、详细和全面的数据依据。对员工学习情况、访问时段等数据记录进行挖掘和关联分析，为员工提供有针对性的服务提供依据。

建立能力素质测评体系，实现岗位能力要素导入形成岗位能力模型、测评指标设置、线上课程学习测评、测评结果分析、测评报告生成等功能。系统根据不同岗位不同层次的员工素质能力指标标准，全面地对参加测评人员的能力、个性、动机等进行综合测评，并提供相应的测评报告分析，为员工素质快速提升提供有力支撑。

在企业信息化条件允许的条件下，教学与学习过程的所有业务指标数据可以与企业内部人力资源管理系统、绩效评估系统、组织发展与改善系统、决策分析系统、知识管理系统或其他业务平台等进行一定程度的整合，做到数据的多维度统计分析。

4   结论（Conclusion）

新的方法论和法则是社会和不同领域发展的产物，是去其糟粕取其精华的有力证明。利用将ADDIE模型信息化的方式，建立健全在线学习和教学设计体系，构建了基于新教学设计理论的在线学习平台，将教与学更好地进行融合，将学以致用更好的体现，将效果转化更好的助其企业商业价值提升。

通过企业实践证明，员工在基于ADDIE模型构建的学习模块中的学习实践，获得了有针对性和指向性的学习体验，弥补了所在岗位和晋升岗位上的能力空缺，改变了以往工作中不合规和低产能的工作方法，提高了学习转化的有效性和团队综合绩效评估指数。讲师在引入ADDIE模型的教学设计模块，更好的帮助了企业讲师对课程规划、教学设计的实施，更好地促进了人力资源部门对培训工作的开展，更好的辅助了薪酬部门对绩效评估的把控。真实有效的助力企业信息化与培训管理工作建设的提升与应用。

最后对于一个大型而复杂的软件系统，用户很难精确完整地提出它的功能和性能要求。建设初期只能提出一个大概、模糊的功能，只有经过长时间的反复认识才能逐步明确。有时进入到设计、编程阶段才能明确，更有甚者，到开发后期还在提新的要求。平台的建立并非一朝一夕的事情，是一个庞大的系统工程，需要合理调集各方面人力资源，全面协调、统筹兼顾，力争进一步建成切实可行、效果显著的在线学习平台。

参考文献（References）

[1] 王旭东.基于ADDIE模型的移动学习资源建设研究[J].现代交际：学术版，2015（3）：119.

[2] 秦刚.基于ADDIE模型的混合式教学设计研究[J].现代职业教育，2019（2）：12-13.

[3] 陈小健，宋承继.基于移动互联网的在线学习平台的研究与设计[J].微型电脑应用，2019，35（01）：39-42.

[4] 甘晔.基于在线直播课的混合式大学英语教学研究[J].教育学术月刊，2017（11）：81-89.

[5] 尹剑锋，龙梅兰.全方位人才评估与留才[J].企业管理，2016（10）：90-93.

[6] 蒋园园.网络课程中积分体系的设计与应用[D].浙江师范大学，2014.

作者簡介：

马李昕（1980-），男，硕士，副教授.研究领域：软件工程，Web应用开发.

董本清（1981-），男，博士，副教授.研究领域：计算机软件与理论，计算机教育.

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