健康保险专业学习考核评价中的问题及对策

【摘要】健康保险专业是融医学、保险学、管理学为一体的交叉型复合型专业。由于该专业开办时间不长，加上当前我国整个高等教育大环境的影响，高等院校在对健康保险专业学生的培养上还存在着诸多值得改进的地方，本文拟就其中一个方面——学生学习考核评价中的问题进行分析，并提出若干改进对策。

【关键词】健康保险；考核；评价

健康保险专业是一个融医学、保险学和管理学的交叉型复合型专业，培养的是素质全面，适应力强，具有诚信、敬业的良好职业素养和团队精神，掌握基础医学、临床医学、药学、保险医学、保险学和管理学等基本知识，具备保险公司、保险中介机构健康保险业务经营管理能力与基本技能的实践型、应用型人才。

一、健康保险专业学习考核评价现状

现有的健康保险专业学习考核评价主要的方面依然沿用了其他各专业惯有的模式。主要通过期末试卷测试学生对基础知识和专业知识的掌握程度，另外有一些比如到课率、课堂作业、演讲、小论文、社会实践等辅助性的考核评价内容纳入到平时成绩。增加了考核评价的范围，但这些辅助性的测评成绩在学生综合测评成绩中的比重比较低，一般在30%以下。由于健康保险专业的跨学科性、复合性，又增加了在医院的临床见习和临床实习环节，基础课程的实验环节，营销课程的实践环节等等。

二、现行考核评价方式的问题

第一，书面试卷考试虽然能够比较客观反映学生对知识的掌握情况，但是所能反映的内容有限。首先，过于注重对基本知识的考核对记忆力好的学生明显有利，对分析问题、解决问题的能力以及实践能力的高低反映则非常弱。其次，容易养成学生死记硬背的习惯，缺乏对实践能力、沟通表达能力、心理素质等方面进行拓展的激励动机。最后，考核评价是一根指挥棒，引导、激励学生为了获取成就付出辛劳和智慧，这种强调书本知识的考核评价方式容易形成强烈的负激励，即大家认为反正都是一张试卷定终身，到时候背背重点，平时去不去听课，认真不认真学习又有什么意义呢。第二，平时成绩的考核以及平时成绩所占的比重不合理。平时成绩应该是很重要的一个环节和方面。除了平时成绩所占的比重偏低，过程性考核内容少于终结性考核外，在现行高等教育环境下，任课教师在平时成绩评定时差异大，随意性强，同时平时成绩考核评价所涉及到的内容多且琐碎，由于针对教师严格执行和负责任执行考核评价的激励和约束不够，为了操作起来方便简单，一些老师仅仅把平时成绩作为平衡考试分数的工具。缺乏一套包括考核评价程序、记录、态度、成就等方面的质量控制方案。第三，健康保险专业培养方案中，集合了医学、保险学和管理学，涉及了自然学科和社会科学学科。医学课程和基础知识的考核评价相对容易客观量化，针对实验、实践环节的考核评价不仅不够重视、不够规范、不够公平公正，缺乏有控制、有保障、有记录、可追溯的质量控制措施，考核评价指标体系过于粗放，不具体不明确，实际执行起来也具有很大的难度。比如为了锻炼学生的写作能力，帮助学生学会如何收集材料、提炼思想、创新发展，任课教师通常会布置小论文，但是学生的态度却非常不在乎，互抄，随意抄、随便下载等现象非常严重，甚至一篇文章有若干位同学照搬照抄，还常常连抄袭的痕迹都不愿意去掉，更有甚至连原作者的名字都没有去掉。由于网上的内容浩如烟海，教师通常需要花费大量时间和精力去评判一份论文有多少抄袭的成分，有多少内容来自于学生自己亲手所写，当缺乏足够激励和约束的情况下，教师往往随便给个成绩，反正大家都可以及格，或者凭印象给分，凭关系给分，凭感觉给分。当学生发现自己花了很多时间去准备，结果成绩还不如一些随便抄袭的同学高时，又会对任课教师产生不信任感，长此以往，就进入了师生之间互不信任的恶性循环，无论对教师的教还是对学生的学，都非常不利。第四，考核评价方式、程序、范围等缺乏稳定性。首先是试卷考核，健康保险专业是医学、保险学、管理学等多门学科的复合型专业。由于健康保险专业在我国开展的时间很短，从1994 年郧阳医学院首创医疗保险方向起，该专业( 方向)的发展仅仅有十几年的历史。即便是商业健康保险走向市场的时间也很短，因此，无论从学科融合上，还是专业的健康保险市场发展上，均处于发展的初级阶段，无论课程体系、教材建设、师资队伍还是专业知识，都没有系统化、专业化，标准化，部分教师非健康保险专业出身，外行教内行现象比较突出，教师进行考核评价只能根据自己的特长、偏好、讲授的内容以及习惯等进行。第五，学生参与考核评价少，同时考核评价时自信心不足。在尝试学生参与考核评价时，部分学生自信心不足，认为自己没有能力评价。从学生参与考核评价实验的结果来看，确实有部分学生评委打分非常随意，判断力出现严重偏差，也有部分学生担心学生评价不公平不公正，不权威。因为学生之间存在利益冲突，而教师评价则不存在这一问题。

三、对策

第一，建立针对教师执行过程性考核评价的激励约束制度。在过程性考核评价中，教师的态度、作用和职业道德是关键因素。因为给定一个成绩，教师有很多选择。过程性考核评价大大增加了教师工作量，应该给予认可和补偿，并建立起有利于教师采用过程性考核评价方式的激励约束制度。第二，过程性评价和终结性评价相结合，逐渐增加过程性评价的内容和所占比例。从目前的考核评价体系来看，虽然学院允许有不超过30%的平时成绩作为过程性评价考核的空间，但是从实践上基本上是采用终结性考核评价方式，只有少部分课程采用了这一考核评价方式。需要建立起以岗位胜任能力和综合发展能力为目标的激励机制。将学生成绩完全由知识决定改变为由知识、技能、能力、素质综合决定，提高非知识性考核评价成绩占总成绩的比例至50%以上。第三，加强多学科课程互动协调。由于健康保险专业的交叉性和复合性，虽然需要拥有不同学科背景和专业特长的任课教师以增加学生知识的多样性，但是这种复合不是简单拼凑在一块，而需要打破各学科之间的藩篱，即各任课学科的老师均需要对健康保险专业有一定的了解和认知，或者由一定的专业经验，这样在针对该专业学生进行考核评价时就更具有针对性，避免学习的知识、考核评价的重点与健康保险专业实践背离的情况出现。第四，增加学生参与评价的机会，同时教会学生评价，让学生会评价、能评价。实验中发现让学生参与评价能够提高学生参与活动的主动性和参与热情，能够增加师生互动，有利于教学活动的开展，提高非课堂讲授形式的授课行为的效果。同时任课教师需要对学生的考核评价能力进行培养和培训，让学生知道如何评价，标准是什么，什么是优什么是劣。作为一个评委应该具备什么样的基本素质、基本能力、价值观和职业道德。第五，建立良性循环的学习环境和学习氛围。因为目前进入高校几乎唯一的通道就是参加高考，高考本身就是以书面试卷为单一的考核评价工具，学生也就形成了围绕考试指挥棒运转的习惯。进入大学以后，无法适应任课教师多样化的考核评价方法。因此，需要在进入大学的初期就培养学生的这种习惯，营造非试卷考试的氛围，加强诚信教育并严格要求，逐渐建立起良性循环的学习环境和学习氛围，使成绩更具有代表性和反应性。为用人单位的人才选聘建立起可靠的基础。

参考文献

[1]吴海波，吴果能，刘友成．健康保险高等教育发展现状调查与分析．上海保险[J]．2010（9）：54～57

基金项目：本文系江西省保险学“特色专业与人才创新培养模式实验区”子项目（JZjg-10-02）部分成果。

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