论产品整体概念在高职教育人才培养目标层次的规划作用

摘 要 我国经济的快速发展对高职毕业生的大量需求使得高职教育得到了极大的发展，高职教育从招生到培养再到就业这三步已经成为了广大高职教育院校运行中的基本模式，但就在社会对高职学生需求不断壮大的同时，出现了很多高职毕业生却无法就业的情况。通过广大学者的分析，造成这样的现状的原因是多方面的，但高职毕业生本身的因素是造成这种现象的主要因素之一。随着高职教育改革的不断深入，现有的高职教育从规模发展转向内涵发展的转变过程中，一个优秀的高职学生所需要的内涵越来越受到广大教育者和用人单位的讨论，为此本文引入“产品”整体概念对高职学生培养目标中进入分析和讨论，规划高职教育学生培养目标及提升高职毕业生在社会的认知程度和生存空间。

关键词 产品整体概念 人才培养 目标层次

一、产品整体概念的销售意义与高职学生培养目标层次就业意义的相通之处

（一）产品整体概念及其销售作用

产品整体概念又称为产品营销概念。其由核心产品、形式产品和附加产品（扩大产品）三个基本层次组成：核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要的效用或利益；有形产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体品，则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现；附加产品（扩大产品）是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要，因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。

（二）高职教育的培养目标及其在就业中的作用

目前我国对高职教育学生培养目标的认识虽已经和中职教育（低生产力水平下的技术型）进行了区分，但就高职教育和高校教育的差别问题一直存在很大分歧，但有一点得到了明确：高职教育是培养目标是具有就业能力的应用型人才，毕业从事的为具有现代技术含量工作，是新时代下的先进技术的“高素质”工人。高职学生面临的最主要的问题就是就业，因此高职学生的培养主要针对的就是现有的就业市场而设定的。目前国内的主要培养方案和目标是借助国外培养经验的基础上提出来的标准，培养方案主要结合国外先进的培养方案如“双元制”、“工学交替”和“顶岗实习”等。通过以上的培养，高职学生在毕业的时候可以拿到毕业证和从事相应工作的从业资格证书，为就业打下相应的基础。

（三）两者之间的相通之处

结合前面的叙述，我们可以看到：产品整体概念是为了更好的销售产品，高职学生培养目标是为了学生更好的就业。如果我们将毕业生作为高职教育的“产品”，那么成功的就业就是将“产品”成功的销售给了就业单位这个客户群体。因此成功的让毕业生就业的关键就在于规划培养目标，使其符合就业单位所需。

二、当前高职培养目标内容及现状

从前面的叙述我们了解到高职培养目标直接面向社会及企业的实际需求的，根据企业调查的信息及我国对高职教育的具体要求，当前高职培养目标的内容概括为主要是以下几个方面：一、基本思想政治品德教育和职业道德教育；二、必要的科学、文化基础；三、掌握职业能力相关的知识，侧重综合性实际运用；四、具备表达能力、与人沟通、合作共事的能力；五、职业认识及规划能力等。这些相关内容没有进行层次上的划分，其在培养过程中没有层次效应，降低了学生的就业可能性。

当前在对高职培养目标内容的探索中主要是学习总结国外的成功经验，主要有德国重视“关键能力”的“双元制”职业教育模式、美国的重视差异性、个体化的“CBE”模式和日本的“毕业证+资格证书”的双证模式等。重点主要集中在教育理念和模式的探讨，强调高职教育中职业能力培养的内容和方式。这些在很大程度上促进了我国高职教育的发展，但要从根本上解决当前企业需求得不到满足，毕业生找不到工作的矛盾局面，只强调职业能力培养的方式显然是不够的。

三、用产品整体概念分析高职教育培养目标

当前高职院校的毕业生就如高职院校的“合格产品”，高职院校为“生产者”，就业单位为“消费群体”，解决就业单位的“用工荒”和毕业生就业难这个矛盾的重点在于高职院校这个生产者对于“合格产品”所进行的设计和加工（即高职教育培养目标）。下面本文将结合就业单位对毕业生的要求提出高职教育培养目标层次。

（一）就业单位所需要的“核心产品”——高职教育培养目标的核心

从产品的整体概念我们知道核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。就业单位招聘相关的毕业生的真正目的是获取毕业生在就业单位从事相关岗位所产生的利润价值，不能对其产生利润价值的员工对于就业单位而言是没有存在的意思。从这个角度出发，决定利润价值高低的目标才是毕业生首先需要具备的核心目标。

以利润的计算方式考量，利润的构成由产生的价值及消耗的成本所决定。要提升利润也就是增加利润的产出和减少其消耗。实现毕业生在就业单位的利润值增加也就是增加毕业生的产出。一般而言毕业生的职业能力只可以让就业单位的利润维持在原有的水平上，而使就业单位利润增加的重点在于毕业生在就业单位做好基础工作之后，通过创新增加就业单位的生产效率，减少就业单位的生产成本。关于这一点每次技术革命所带来的企业高速发展和经济的高速增长就是最好的佐证。实现毕业生在就业单位的成本消耗并不是减少其工作所获得的报酬，而是减少在工作过程中不必要的消耗及不恰当行为所导致的损失，具体主要有：一、忠诚。从招聘角度出发，就业单位招聘毕业生之后，需要通过岗前培训和适应过程才可以真真进入职业状态产生价值，毕业生在企业工作的时间越长，企业岗前培训和由适应过程所带来的利润降低就更少，此外就业单位的人员结构越稳定对于就业单位的发展就越有利。阿里巴巴创业之初最早的18成员没有一个离开，正因为这样稳定的团队才开创了具有传奇色彩的“电商帝国”；二、敬岗爱业良好的职业道德。尊敬自己的岗位热爱自己的职业忠于职守可以大大的降低由员工操作失误和消极怠工给企业带来的损失。因此本为认为高职教育的培养目标的核心目标为：基本思想政治品德教育和职业道德教育，优秀的思维方式和创新理念。

（二）就业单位所需要的“形式产品”——高职教育培养目标外在表现

核心目标的明确为整个培养目标奠定了基础，在这个基础上，用什么的形式告诉就业单位高职毕业生可以到达其所需要的核心需求就需要通过其外在表现。在现有的就业形式之下，外在的表现形式主要通过毕业生的以下两个方面综合表现出来：一、基本的文化知识和职业能力相关知识（侧重实际操作运用）。基本知识和职业能力知识是毕业生上岗的必备条件，因此很多人会将其归为核心产品一类，但就从教育的角度出发，创新是价值观和思维方式的领域，一旦确认在人的生命中是固定式不容易更改的一种精神层面的内容，而基本知识和职业能力知识人一辈子都必须去学习和发展的，知识和职业能力的更改要简单于价值观和思维方式的变更。二、具备表达能力、与人沟通、合作共事的能力。这些是工作过程必须的基本素养，也是在形式中比较容易体现其差异性的关键，是典型的“形式产品”，在很大程度上决定了毕业生能否通过就业单位的面试。目前，毕业生在学习和实践过程中比较突出的问题就是由独生子女优越性使其在表达、沟通和团队合作上遇到较大的阻碍，因此新生的军训教育制度，集体宿舍和大量的课外团队活动都是为了培养学生的表达、沟通和合作的能力。

（三）就业单位所需要的“扩大产品”——高职教育培养目标的延伸目标

就业单位成功的将毕业生招入后，从短期的角度来看使要求毕业生可以胜任目前的工作岗位，但随着就业单位的发展和市场对其相关的影响，在一定时间后，毕业生将要面临着转岗和升迁等相关的人事变动，如何认识和适应这种职业变化调整职业技能并及时对自己的职业规划进行修改就成为了就业单位所需要的“扩大产品”。因此职业认识及规划能力等成为了高职培养目标的延伸目标。

目前，高职院校虽然意识到毕业生在毕业后的一定时期后将需要增加相关的职业技能等，但却只有很少的学校有针对毕业生所需要的其他技能进行培训和指导，大部分院校在毕业生完成相关学业之后就只关注学生发展的高度，而没有关心因为高度所需要的技能的提升和转型。毕业后的培训班和技能加强班对于学生的发展更具有实际意思：对于校企合作的企业而言，学院的再培训的性价比高于社会的商业培训机构；对于高职院校而言，通过这样的再培训不仅给予学生更多的发展机会，增加学生对院校的认同感，而且可以于社会发展紧密结合，减少高职院校在培养过程中的技能知识的滞后性，是双赢的局面。

通过以上分析，当前高职院校应以基本思想政治品德教育和职业道德教育，优秀的思维方式和创新理念为核心，以基本的文化知识和职业能力相关知识（侧重实际操作运用）和表达能力、与人沟通、合作共事的能力为形式，以职业认识和规划为延伸的三层目标培养模式，以增加学生的就业能力和未来发展能力。

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（作者单位：江西外语外贸职业学院）

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