浅谈妇幼保健医院文化建设

【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0872—01

医院文化是卫生事业在长期建设发展和医疗服务活动过程中形成的一种具有卫生行业特色的文化，加强妇幼保健事业文化建设，是当今时代发展的客观要求，是提高妇幼卫生管理水平的战略举措，也是推动妇幼卫生事业可持续发展的迫切需要和动力。近年来我院以发展医院文化为抓手，着力建立先进的医院文化，以服务对象为中心，努力打造使服务对象满意的医疗卫生保健服务环境，构建和谐平安诚信优质妇幼保健院，打造妇幼保健院特有的品牌文化，取得了长足持续的发展。

1 坚持走临床与保健相结合的特色道路 发展中心化服务

1.1 妇幼保健院的特点就是既有保健又有临床，我国妇幼卫生工作方针中主要内容之一就是“保健与临床相结合”。怎样把保健与临床结合好，是妇幼保健院的重要功能之一，也是特色之一。我院以中心化发展为载体，以满足病人需求为宗旨，进行保健与临床结合的流程再造。2007年医院新病房楼落成，医院率先成立了围产中心，该中心集优生优育、早孕门诊、母胎门诊、产前门诊、孕期营养保健、婴儿游泳、产后康复于一体。一个中心解决孕产妇所需，由于流程合理。环境优美，服务上水平，吸引了大量孕产妇及周边城市的人来就诊，取得了良好的社会效益及经济效益。也为临床与保健相结合迈出了坚实的一步。 2009年医院对旧病房楼进行流程再造、装潢，成立了儿童健中心，集高危儿门诊，儿童体验、儿童内分泌，听力、视力、口腔保健治疗及儿童康复于一体。优美的环境，鲜亮的色彩、适合儿童特点的装潢造型及功能齐全的优质服务，形成了保健院独有的特色文化品牌，为广大儿童开创造了优良的就医环境及优质的保健、治疗服务，也吸引了全国几百家医院来参加学习考察。 2011年我院对在门诊楼改造，成立了妇女健康中心。集妇女体检、妇女病普查，妇科治疗，妇科盆底康复于一体，进行资源整合，形成了系统的保健临床相结合的模式。

2 以科技兴院 以品牌壮院

2.1科学技术是第一生产力，妇幼保健院临床医疗与综合医院临床医疗有重叠，产科、儿科、妇科病区综合医院均有，怎样在竞争激烈的环境中发展，我院选择了差异性的以高新技术促进科技兴院的发展，高新技术是医院的标志和品牌竞争力。近处来我院在新生儿学科，生殖医学工程和微创外科均获重大突破，有力地促进了学科的技术发展。 成立新生儿医学中心，获江苏省重点学科称号，小儿外科获全国小儿腹腔镜培训基地， 生殖医学成为本地区唯一通过卫生部人类辅助生育技术资质医院。科技兴院人才是关键。院领导加大激励力度， 医院每年召开科技表彰大会，对科技成果及核心期刊以上的论文进行重奖，引进高层次人才，投入人力、财力解决他们实际问题，给予年薪制，并为他们创造工作学习条件，拨出专项资金用于业务培训、进修学习及进行科学研究，用待遇吸引人，用感情留住人，用环境塑造人，为优秀人才构筑施展才华的平台。技术创新是医院创新的核心，医院绩效考核向技术含量高、新技术、新项目倾斜。将创重点专科列入目标考核中，目前医院有妇产科、新生儿等6个市重点专科，市重点专科占现有专科66%。时常邀请国外、国内专业学者来院讲课，提高接生技术，降低剖腹产率。承办全国学术交流会议，为医护提供学习交流平台。

2.2 先进的医院管理理念是医院品牌效应的保障。医院强化行业思想道德建设，结合“创先争优”及“三好一满意”活动，开展培训及管理讲座，向管理要效益，提高全院职工职业道德素质，形成了有检查必争先的我院特有的管理文化。围绕医疗质量、医疗安全及病人需求，医院将患者安全目标列入综合目标考核内容，与各科负责人签订责任状。院长坚持行政综合查房，严格进行核心制度的执行检查，考核落实到人。医务科进行主任、主治医师查房竞赛、优秀病历奖等多种形式的业务活动，护理部开展优质护理服务，院感科开展院感论文交流等使医院医疗质量提高，病人安全管理深入人心。围绕廉政风险防范管理工作，举办看录像、专题讲座等多种形式，开展行风教育加强对制度的执行力监督检查。行风办定期召开病员座谈会及社会监督员会，坚持实行出院病人回访制度，充分听取病员在就诊过程中的意见和建议并及时落实、反馈，不断改进工作。医院通过征集院徽，统一医院标识，实施“美化、绿化、亮化”工程等我院特色的视觉效应，建立视觉识别体统，塑造社会美誉度高，服务对象认可的医院品牌形象

3 开展多种形式文化群体活动 培植医院文化

3.1医院精神是在长期的医疗保健服务中形成并为医院领导和职工认同的群体意识，包括医院的优良传统、道德规范、理想信念、何价值观念、工作态度和行为倾向的总和，其核心是医院的群体价值观。近年来，医院通过各种形式历练升华，固化医院精神。“仁爱 敬业 博学 创新”的院训体现在各项活动中。医院征集在保健院出生的宝宝绘画展现在儿童中心大厅墙上。每年六一开展“大手牵小手”关爱儿童健康活动。共青团开展志愿者活动被市评为“优秀青年志愿者服务集体”。连续多年在全院开展我为医院建设做贡献-金点子征集活动，鼓励职工为医院发展献计献策。

3.2 新颖、健康的文化体育活动是医院文化建设重要载体和表现形式。医院春晚年年办，年年评比优秀节目，全院职工都知道只有自编自演，写身边人反映医院生活的节目才能得奖，科主任参与加分。医院工会举办保健院运动会，职工敢打敢拼，努力争先。院乒乓球队、羽毛球队在市直卫生系统比赛中获二等奖。院合唱团在全市合唱比赛中获得一等奖。开展职工摄影展，用影像反映医院生活文化。护理开展迎新年“巧手扮我家”活动等，通过开展和参与这些活动，不仅丰富了职工文化生活，面且使科室与科室、职工与职工，职工与领导之间的沟通得到加强，促进了群体价值观的凝聚和升华，使医院精神植根于每一位职工行动中，使医院形成既严肃认真、精益求精，又朝气蓬勃，活力向上的工作环境。

4 文化建设体会

4.1 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”。优秀的医院文化建设就是医院的活水之一，是医院的品牌、核心竞争力和走向成功的无形资产。文化的整合和导向功能是人们之间沟通的中介，优秀的医院文化可以达到凝聚人心，鼓舞士气、激发人的工作热情，提高人的创造能力，从而推动医院的成长和发展。

4.2 优秀的医院文化建设能促进医院协调可持续发展。医院文化建设，既是一种文化，就有文化的属性，就有导向功能和维持功能。某种文化的形成和确立，就意味着某种价值观和行为规范的被认可和被遵从，也意味着某种秩序的形成。而只要这种文化在起作用，那么由这种文化所确立的社会秩序就会被维持下去。医院能否实现协调可持续发展，关键在于医院员工的群体价值观。医院文化建设就是要使员工形成共同的理想信念、价值观念、工作态度和行为倾向。

4.3医院文化建设是一个不断发展完善的过程，医院精神的培育不是一朝一夕的事情，是一个稳定连续的发展过程，要不断注入体现时代要求的先进文化，才能形成既体现医院历史传统，又反映时代要求的优秀医院文化。

4.4 文化虽然有传承性，但医院文化建设还需要建立长效机制，不断将医院文化建设推向深层次，才能确保医院文化建设得以健康有序发展。

总之，医院文化建设决定着医院能否协调可持续发展的关键要素，也是一所医院的品牌所在。我院通过多年的努力，形成了特有的保健与临床相结合服务模式，医院蒸蒸日上的发展，业务收入以第年百分之二十以上递增，取得了社会效益和经济效益双丰收。

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