转变干部作风加强机关行政效能建设活动总结

    根据自治区党委及学校开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动的安排，我中心高度重视，积极部署，坚决执行，从转变干部作风、提高行政效能和办事效率入手，切实提高服务质量、优化服务内容，圆满出色地完成各阶段活动任务。现将活动有关情况总结如下：

一、积极动员，认真部署

根据我校“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动的工作布置，我中心组织全体干部参加学校动员大会，并随后召开部门动员会议，组织干部认真学习毛泽东、邓小平、江泽民关于作风建设方面的重要论述，学习胡锦涛同志在中纪委七次全会上的重要讲话精神，学习自治区第九次党代会和全区“转变干部作风加强机关行政效能建设”电视电话会议精神，认真学习自治区党委、自治区人民政府《关于进一步转变干部作风，加强机关行政效能建设的决定》和有关文件精神。同时通过再次学习阳国亮书记在动员大会上的发言和《广西大学关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的工作方案》等文件精神，使全体干部增强了转变干部作风加强机关行政效能的责任感与紧迫性，明确了活动的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求。

结合学校“教学质量提高、学科水平跃升和科研工作突破”的三大发展目标，中心全体干部统一认识，以改进工作作风、增强服务能力、提高办事效率为工作重点，从学校需要出发、从学生需要出发，以增加服务内容和提高服务质量为载体，进一步加强服务意识、端正工作态度、提高管理能力。大家决心以务实的作风、有效的措施和丰富的成果，开展好转变干部作风加强机关行政效能建设活动。

同时，中心组织全体干部联系部门和个人工作实际，认真开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”大讨论活动。讨论围绕查找影响和妨碍机关干部作风建设和行政效能建设的思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面的突出问题开展。讨论中，中心干部提出许多具有针对性的建议：有的同志围绕接待工作建议对来电来访实行首问制度，端正服务态度，坚持做到热情、耐心、细心和责任心；有的同志围绕学生办事程序建议坚持透明公开的原则和进一步制度化、规范化；有的同志围绕部门管理工作提出建立有效文件管理制度的建议；有的同志建议进一步关注特殊群体如贫困生的就业情况；有的同志建议实行挂牌上岗，以便于学生监督；还有的同志针对研究生就业问题提出开展相关主题咨询日的建议。

二、深刻剖析，明确方向

中心全体干部根据学校“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动布置，联系工作实际，认真查摆作风建设及机关行政效能建设方面存在的突出问题。查摆主要通过两方面渠道开展：一方面，组织干部结合工作职能和岗位职责，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，认真查摆部门及干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题；另一方面，通过在文件管理系统公布投诉与举报方式、向52个校属单位发放征求意见表，以及参加学校座谈会、组织学生座谈等多种方式，征求全校师生及部门对中心工作及服务的意见和建议。

通过查摆，找出中心及干部在工作中较为突出的问题主要有：大学生、特别是研究生就业教育和指导力度不够；与用人单位联系不够密切；与学院沟通、联系不够紧密；毕业生就业推荐工作形式不够多样；就业指导队伍建设力度不够；学习借鉴其它高校的经验不够；对《大学生就业指导课》教师的培训不够；就业率还应进一步提高。

针对查摆出来的问题中心召开专题会议，认真进行分析讨论，抓住问题实质，找准思想根源，深化认识，明确努力方向，认真研究针对措施，提出并总结了许多改进工作的建议。建议主要集中在两方面：一是扩充服务内容，要进一步采取形式多样的毕业生就业推荐方式，“走出去、请进来”与用人单位建立更加紧密的联系，拓展信息沟通渠道，为毕业生提供更为全面、准确的人才市场需求信息等；二是提高服务质量，联合学院及相关部门，进一步加强对本科及研究生的就业教育和指导，加强建设就业指导工作的专业队伍，努力学习其他高校就业工作的先进经验等。

三、集中整改，措施得力

针对查摆阶段发现的问题，中心及全体干部围绕提高“生源质量、毕业生就业率和就业质量”工作目标，以社会人才需求市场为导向、坚持服务内容服务质量两手抓。做到认真执行“三项制度”，进一步理顺中心内部的职能关系，明确岗位职责，并根据中心工作实际，就服务的内容方式、规章制度的建立完善、整改的责任时限等整改措施，作出服务承诺，分别通过学校文件管理系统以及毕业生就业服务网向全校师生公开，接受师生员工的监督。

中心及全体干部采取以下措施，保证各项承诺任务圆满完成，并取得了较好的效果。

（一）规范办事制度与程序，加强监督力度。

通过确定相关的服务程序、规范相关的办事程序，增加了工作透明度，真正做到公平、公正、公开，并有利于全校师生对招生就业工作的监督。

1、将各科室工作范围及处理事项公布于办事指南牌，供来访师生参看，便于来访者根据需要办理的事宜找到相应的科室；

2、所有工作人员挂牌上岗、摆放工作名牌以供来访师生监督，并公布中心投诉电话和电子信箱，拓宽了群众的监督面和投诉渠道；

3、通过就业服务网和触摸查询屏对外公布就业政策、就业信息及相关事宜，便于毕业生在校内校外都能第一时间获悉最新的相关资讯；

4、通过就业服务网将毕业生办理违约和遗失协议书事宜向全校师生进行公示，保证毕业生办理相关手续的公开公正；

5、将毕业生就业事宜与离校注意事项及常见咨询问题汇编成《毕业生必读》和《毕业生须知》，并印发到毕业生手中，为毕业生办理各项手续提供指引，确保毕业生就业及离校工作的顺利进行。

（二）严格执行三项制度，强化服务意识。

严格执行学校的首问负责制、限时办结制和责任追究制等三项制度，讲求效率，提高效能，不断强化工作人员的服务意识。

1、热心接待来电、来访，并积极实行首问责任制，做到文明服务；

2、热心、耐心地接受招生就业咨询，细心解答疑问；

3、热情接待用人单位并积极为其安排招聘、面试场地，能够于1个工作日内发布面试、笔试、体检和录用等通知；

4、积极收集就业信息，能够于1个工作日内发布招聘信息；

5、能够在两个工作日内将用人单位寄回的本科毕业生就业协议书送返学生所在学院的学工组并及时在就业网上发布通知，能够于当日内将用人单位寄回就业协议书的毕业研究生名单在网上发布；

6、能够于两个工作日内答复学生通过就业热线提出的问题，帮助学生答疑解惑；

7、坚持每月向学校领导、学院领导通报毕业生就业率一次，让各级领导掌握毕业生就业状况的最新动态；

8、坚持每月深入到各学院一次，如前往文传学院、公管学院与学院相关领导就毕业生就业工作相关事宜进行沟通，取得了较好的效果。

（三）扩充服务内容，促进服务质量的提升。

努力开展工作创新，不断扩充服务内容，通过“引进来走出去”等方式扩大学校影响力，并以多种形式多种渠道促进了招生和就业工作的开展。

1、按照地市组织招生宣传小组，组织各学院教师奔赴各地市进行招生宣传工作，加大学校在地市各级学校中的影响力，吸引更多的优秀考生；

2、举办“校园开放日”，帮助高考学生及家长更好地填报志愿和进行职业规划，并为其创造与校园亲密接触的机会；

3、邀请广西区内八十所重点中学的高考评卷教师参加座谈交流会，让更多的中学教师和学生深入了解我校，促进更多的优秀生源报读我校。

4、组织各学院学工老师走访地市人事局及用人单位，了解毕业生就业状况，做好就业追踪工作；

5、建立实习、就业就业基地，拓宽毕业生实习、就业途径。如：与杭州七方人力资源有限公司签订就业实习基地协议书，为毕业生到外省就业提供住宿方面及就业信息；在广西洁宝纸业投资有限公司建立实习就业基地，组织了36名学生暑期到基地实习，落实了17名毕业生到该公司就业。

6、邀请专家为毕业生开设系列讲座，如公务员考试准备、创业、求职信写作技巧、职场礼仪知识等讲座，提高毕业生求职能力。

    7、多方联系用人单位，组织两场大型毕业生双选会会、多场小型供需见面会及一百多场专场招聘会，逐步完善原有的就业网站，增加新的服务功能。组织网上招聘会，加大网上推荐毕业生就业工作力度。

8、积极引导毕业生到基层就业、创业。如：邀请人事厅韦刚强副厅长到学校做“三支一扶”招募报告，激励毕业生积极投身基层建设。

10、邀请学工处、保卫处等部门联合现场办公，为毕业生办理毕业生户口、档案留校托管手续，邀请广西区人才交流服务中心和南宁市人才交流中心到学校为毕业生现场办理户口、档案托管事宜，便于毕业生不出校门就能办理相关事宜。

四、效果明显，成绩显著

我中心通过将“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动与实际工作相结合，增强干部的大局意识、责任意识、服务意识、效率意识，大胆、积极地探索工作创新的新思路和新方法，一方面，通过严格执行三项制度，规范并公开了办事规则和流程，使工作开展更规范更公正，提高了工作效率，也确保接受更广泛群众的监督，更受到了师生的好评，充分兑现了优质服务的承诺，并因成绩突出获得学校机关服务承诺活动二等奖，从而建立起绩效考评、督促检查、责任追究等长效机制；另一方面，通过对服务质量的提升和对服务内容的创新，推动转变干部作风，促使机关行政效能建设走上经常化、制度化和规范化的轨道，为进一步做好我校招生就业工作提供了服务保障。

在“转变干部作风加强机关行政效能建设”活动的促进下，我校招生就业工作顺利开展：2007年本科招生工作再创新高，生源结构进一步优化，生源质量进一步提高，新生一本录取率达到80.58％，新生第一志愿录取率达84.64％；就业工作稳步推进，2007届我校毕业生5508人，截止2007年7月31日，博士生就业率100％，硕士生就业率90.90%，本科生就业率91.79%，并因工作成绩显著，荣获2007年度广西高校毕业生就业工作先进集体。同时，中心还通过主办广西大学首届模拟竞聘大赛，引导学生积极就业，提升学生求职能力，被校内外媒体竞相报道，引起社会的强烈反响。在校学生处组织评选的“2007年广西大学学生工作十件大事”活动中，我校获得2007年度广西高校毕业生就业工作先进集体与主办广西大学首届模拟竞聘大赛均被评为“2007年广西大学学生工作十件大事”。

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