供应链管理物流管理与信息技术的关系

一、供应链管理

　　供应链是企业制造和分销其产品与服务到最终用户的过程。它包括一些具体的元素，例如生产计划、原料采购、运输管理、仓库管理和需求管理等。这些功能紧密地集成在一起，使得公司能够高效、及时和赢利地把产品和服务送到最终消费者手中。供应链也涵盖企业外部的一些活动，包括与原料供应商、制造中心、经销商和运输商的合作。

　　供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，以便增强竞争实力，提高供应链中各个成员的效率和效益。供应链管理的基本概念是建立在这样一个合作信念之上的，即它能够通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高。供应链管理使渠道安排从一个松散地联结着的独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。在本质上，它是从每一个独立参与者进行存货控制，变为一种渠道整合和管理。供应链管理的背后动机是增加渠道的竞争力。传统渠道中配置的大量存货构成了极大的风险。分享信息和共同计划可以排除或减少与存货投机相关的风险。

　　供应链管理的目的是通过对供应链各个环节的活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。高效的供应链设计、供应链成员之间的信息分享、库存的可见性和生产的良好协调会使库存水平降低、运输作业更为有效，并改善订单实现率及其它一些关键的业务功能。当供应链的各个环节只是单独完善自己，而不是把它的目标和活动与其它部门整合在一起的时候，整个链条就会出现不尽人意的表现。供应链管理是“一种基于协作的策略，它把跨企业的业务运作联合在一起，以期实现市场机会的一个共同远景”。因此，供应链各个环节之间必须进行协作才能够实现供应链的最大优化。

　　供应链管理的作用首先是能够降低成本、提高投资回报率；其次是有助于缩短订单履行时间、改善服务：第三是能够有效减除信息扭曲现象，提高整个过程的透明度，从而提高各种决策的质量，使供应链管理真正为企业带来效益。

　　二、物流管理

　　现代物流是“为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、成品以及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使这一过程能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为”。物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。物流作业可分成三个领域：配送、制造和采购。这三个领域的结合使在特定位置和地点、供应源和客户之间进行材料、半成品和成品等运输的综合管理成为可能。

　　物流管理的目标主要包括：快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。第三方物流服务商为客户提供整个的或部分供应链物流服务，以获取一定的利润。第三方物流公司提供的服务范围很广，它可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运输，也可以复杂到设计、实施和运作一个公司的整个分销和物流系统。第三方物流有时也被称为“承包物流”、“第三方供应链管理”和其它的一些称谓。第三方物流公司和典型的运输或其它供应链服务公司的关键区别在于：第三方物流公司的最大附加值是基于信息和知识，而不是靠提供低价的一般性服务。

　　三、信息技术是供应链管理和物流管理的基础

　　供应链管理与物流管理概念产生的原因是广泛地使用信息技术。事实上，在计算机技术和互联网络技术产生以前，进行供应链管理几乎是不可能的。供应链管理需要大量及时、准确的信息以及电脑强大的信息处理能力。现代信息技术和计算机技术的发展成为供应链管理的基础和保障。其中，供应链管理与物流管理最基本的技术基础是电子数据交换（EDI）、条码技术以及互联网络技术（Internet）。

　　电子数据交换（EDI）是一种初级的电子商务交易方式，是“将商业与行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构的事物处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。EDI是计算机与计算机之间进行相关业务数据交换的基本工具，它通过使用一致的标准使交换能够顺利完成。采用EDI可以将制造商、供应商、分销商、零售商和最终用户有机地联系在一起，在其中建立无纸的数据交换系统，改善和规范整个供应链中的业务流程，使其更合理更有效地运作，降低供应链的成本，缩短供应的时间，通过适时、准确的信息流保证信息涉及的产品流的顺畅、连续，最终使产品的开发、销售和库存的控制发生根本性的变化。

　　条码技术是自动化仓库和现代配送中心必不可少的硬件技术，被广泛应用于收货、摆货、仓储、配货、补货等各项活动之中。

　　互联网络为人类社会创造了一个全新的信息空间，在供应链管理中，互联网成为成本低廉的信息“高速公路”，是供应链管理不可或缺的技术基础。

　　利用信息技术实现信息共享，使得供应链上任何节点的企业都能及时地掌握到市场的需求信息和整个供应链的运行情况，从而避免了需求信息的失真现象。信息共享要求企业利用现代通讯技术和信息技术手段，建立开放式的最佳平台，构建产品供求信息快速反应通道，使供应链上的各个环节在信息共享的基础上进行协同工作，在最短的时间了解客户需求变化信息，并尽早对客户的需求变化进行快速反应。

　　物流管理中，快速反应关系到企业能否及时满足客户的服务需求的能力。信息技术提高了在尽可能短的时间内完成物流作业，并尽快交付所需存货的能力。快速反应的能力把物流作业的重点从根据预测和对存货储备的预期，转移到从装运到装运方式对客户需求做出迅速反应上来。

　　物流管理中，最小变异的目标就是尽可能控制任何会破坏物流系统表现的、意想不到的事件。这些事件包括客户收到订货的时间被延迟、制造中发生意想不到的损坏、货物交付到不正确的地点等。传统解决变异的方法是建立安全储备存货或使用高成本的溢价运输。信息技术的使用使积极的物流控制成为可能。

　　物流管理中，常常采用第三方物流。这是因为许多第三方物流公司与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统，这使得他们能够最大限度地利用运输和分销网络，有效地进行跨运输方式的货物追踪，进行电子交易，生成提高供应链管理效率所必须的报表和进行其它相关的增值服务。因为许多第三方物流已在信息技术方面进行了大量的投入，可以做到帮助他们的客户确定哪种技术最有用，如何实施，如何跟得上日新月异的物流管理技术发展，与合适的第三方物流公司合作可以使得企业以最低的投入充分享用更好的信息技术。

　　总之，企业的供应链管理和物流管理与企业的信息化工作密切相关的，企业内部的信息系统是企业实现现代化的供应链管理、物流管理的基础。如何满足企业现在和未来经营发展的业务需求，是企业信息化工作的动力源泉之一。我们将积极采用实用、先进的信息技术与手段，力争使企业的信息化建设走上一个新的台阶。

　

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