剖析高校图书馆编目员职业枯竭现象

(赣南师范学院 图书馆，江西　赣州 341000)
摘 要：文章认为， 高校图书馆编目员产生职业枯竭的现象原因是多方面的，如何有效消除职业枯竭 ，对于提高编目效率、改善编目质量有着十分重要的意义。
关键词：高校图书馆；编目员；职业枯竭
中图分类号：G251.6  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)11—0158—02

文献编目工作是高校图书馆的一项重要的基础性工作，是图书馆技术部门一个承上启下的重 要环节，是联系文献与读者的桥梁，其工作的优劣直接影响到阅览、流通等图书馆的其他服 务性工作，影响到馆藏数据库的建设及文献资源的开发与利用。随着社会的发展，计算机技 术、通信技术等信息技术在图书馆的应用和普及，给当前的编目工作带来了前所未有的冲击 ，使编目工作发生了革命性的变化：计算机编目取代手工编目、文献编目向社会化自动化信 息化方向发展。这些变化带来了编目方式的更新、编目内容的增加、编目对象的变化、编目 工作重心转移，等等。编目工作的这些变化对编目人员提出了新的、更高的要求。然而，许 多 编目员不能适应这一系列的变化，加上原来对图书馆工作就心存不满，开始对自身的能力、 价值、前途等问题产生了怀疑、焦虑、担心，面对工作身心疲惫、情绪低落、思想涣散，对 自已所从事的职业缺乏认同感和归属感，这些不良情绪愈演愈烈，逐渐演变为职业枯竭。职 业枯竭现象的产生严重地影响了编目员的日常工作和身心健康，阻碍了他们职业的正常发展 。因此，在新的工作环境中研究编目员的职业枯竭现象，对提高编目质量更好地为读者服务 ，具有十分重要的现实意义。
1 高校图书馆编目员职业枯竭的表现

职业枯竭使编目员对编目工作丧失热情与兴趣、产生厌倦感,业务上不求进步,不愿意深入研 究本学科的专业知识,面对职业技能的不断更新,消极敷衍,得过且过，在生活中身心疲惫,情 绪不稳，乃至产生自我否定,感觉自己的职业低人一等,个人发展完全停滞，对编目工作的意 义与价值产生了怀疑。在情绪上，编目员时常感到郁闷、焦虑和沮丧，容易激动。面对工作 中遇到的困难与挫折，缺少接受挑战的勇气与信心。有的甚至已经变得麻木，对任何事物都 冷淡、漠不关心，消极、被动的工作态弃取代了原先积极、主动的态度。终日处于紧张、压 抑、沮丧情绪之下，这不仅阻碍他们健康心态与良好性格的形成，还会使人出现精神疲惫、 头痛、失眠等不适症状，影响到身体的健康；在行为上，编目数量减少、编目质量降低、深 层次的文献揭示不到位。有些编目员将日常工作视为应付差事，不再对数据质量的好坏、服 务力度的深浅予以关注。

编目过程中，注意力分散、情绪波动、责任感不强等现象，不仅影响编目员自身形象的建设 ，更对所属高校图书馆整体工作的开展产生一些消极的、负面的影响。
2 高校图书馆编目员枯竭现象成因剖析

引发高校图书馆编目员职业枯竭的原因是多方面的，剖析这些原因有助于我们找到消除职业 枯竭的方法与对策。
2.1 社会因素

高校图书馆编目员社会地位低、待遇差是直接诱因。社会(包括高校师生)认为图书馆工作只 是借借还还，学校把图书馆列为“教辅”，放于无足轻重的地位。编目员的地位显然不如教 师和行政机关部门的工作人员。众多高校的分配制度都向教师倾斜，而编目员付出了艰辛的 劳动却不能得到相应的回报。对于少权寡利的图书馆，很多人才都有怀才不遇之感。这是编 目员产生职业枯竭的最重要因素之一。
2.2 职业因素
2.2.1 编目工作各环节操作规则多,程式化明显,缺少变化,很容易让人感到枯燥，比如文献 分 类、著录规则、索书号的选取等,都对编目工作具有限制性。在一定程度上,阻碍了编目员的 创造性发挥,致使其工作积极性降低，这是引发职业枯竭的另一个重要原因。
2.2.2 编目员不能适应编目工作由传统型向现代型转变，特别是编目业务外包后，开始否 定 编目工作的地位与重要性，对自身的能力、价值、前途等问题产生了怀疑、焦虑、担心，面 对工作身心疲惫、情绪低落、思想涣散，对自已所从事的职业缺乏认同感和归属感，这些不 良情绪愈演愈烈，逐渐演变为职业枯竭。
2.3 管理机制因素

目前的用人机制使部分编目员感到“人未尽其才、才未尽其用”，缺乏 能全面发挥个人才华的空间和舞台，晋升机会少。与高校教师和行政人员相比，编目员较少 有培训、进修和外出交流的机会。这种在群体参照系中感到自己实际获得的自身价值的肯定 和职业发展机会不如他人时产生的相对剥夺感与日俱增。编目员的归属需求、尊重需求和成 就需求没有得到满足，久而久之演变为职业枯竭。
3 消除编目员职业枯竭的方法与对策

职业枯竭因工作而起，直接影响到工作状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职 业枯竭进一步加深，是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。因此，如何有效地 消除职业枯竭，对于稳定编目队伍、提高编目质量有着十分重要的意义。编目员职业枯竭原 因是多方面的，寻求方法与对策的思路和途径也应是多元化的。具体可从以下几方面着手： 
3.1 不断提高高校图书馆的社会地位，改善图书馆员工的待遇

在发达国家,图书馆工作是人们羡慕,向往的职业,馆员普遍受到尊敬和爱戴。一种职业的社 会地位,取决于它的经济地位和职业声望,同时也决定了这一职业的吸引力和从事本职人员的 社会地位。要使高校编目员热爱自己的职业,并立志献身这一事业,首先,要通过学校政策的 倾斜,制定优惠政策, 解决编目员付出与劳动回报相背离的问题,使用之经济收入与职业价值 相适应，让编目员有优越感和自豪感；其次要通过各种渠道做好社会舆论宣传工作,树立师 生的图书馆意识,正确认识高校图书馆的社会作用及其重要性，从而消除编目员的不满心理 。
3.2 强化以人为本的管理理念，完善激励机制，健全岗位轮换机制

强化“以人为本”的管理理念,充分调动编目员的主观能动性,实现管理效能的最大化。作为 领导者要首先做到尊重、理解、关心和支持每一位编目员下属,注重发挥不同编目员的特长, ,尽量为每个编目员提供施展才能的平台,并明确职责,实行制度化、目标化管理,让编目馆员 参与馆内的日常管理工作。

改善和优化工作环境,完善激励机制。管理者应充分考虑与贡献、工作岗位和工作业绩挂钩, 功过分明,奖惩有据,以激发编目员积极进取心和开拓创新的精神,使其在工作中真正体验到 自己的价值和人生的意义,充分发挥自己的内在潜力和聪明才智。

图书馆的工作是一个有机循环的整体,各项业务工作既相互联系又相互制约。一个人如果长 期从事一种工作,只熟知一种岗位业务,就很容易产生本位主义,遇事不能站在全局看问题,只 考虑自己岗位的需求,而不谦让其它岗位。通过岗位轮换,编目员可以体会到每个岗位的异同 ,同时可提高其整体意识。更重要的是,通过在各个岗位实践的机会,编目员对自己多了一份 认识和了解,清楚自己更适合从事哪个岗位,为个人在图书馆的职业规划拓展了方向打到潜在 的发展空间。
3.3 编目员应努力提高自身的业务素质

编目员应在日常生活中加强专业知识与相关知识的学习。同时，单位应该提供给编目员进修 的机会,走出去学习先进的经验技术,让其在新的环境中不断地充实自己,这样编目员就不会 因为单调的工作环境产生厌倦的心理,并且在知识不断地积累过程中建立一定的自信心,相信 自己在专业知识上并不落后与他人。
3.4 加强编目员的心理教育，培养健康的心态

心理学认为,事物的质变过程外部诱因很重要,但起决定作用的是内因,心理防线是避免编目 员产生职业倦怠的最后一道防线。因此,必须加强对编目员的心理教育,树立正确的人生观、 价值观，健康的心态将有助于减少倦怠。首先要编目员明确自己的职业价值,树立职业责任 感,培养自己的爱岗敬业、奉献精神。只有树立正确的职业观,才能全身心投入工作中去,取 得应有的成就,赢得别人的认可和尊重。当然,不可否认,在工作的过程中会有很多的烦恼和 困惑。在感觉到压力时, 及时调整心态、学会适应，换一种角度看压力；学会对让我们曾经 头疼不已的压力心存感激，因为没有压力，我们的生活也许会是另外一个模样；并积极地投 入到变化之中。可以通过获得外界帮助或主观努力,积极运用心理补偿,降低自己的工作期望 值,让实现值大于期望值,在本职工作中做出成绩,不断赢得社会的认同。这是适应的最关键 的问题，只有自己才能帮助自己。
4 结束语

高校编目员职业枯竭现象的存在虽然不以人们的意志转移，但也并非不可逆转。只要从理论 上认识它，在实际工作中对症下药，辩证施治，就可做到防患于未然。如果已经发生，只要 处理得当，合理引导，这种顽症就会消失，编目工作效率与质量都将会有大大的提高与改善 。
［参考文献］
［1］ 林碧烽.高校图书馆编目员职业枯竭的应对［J］.教育评论,2004，(4):81.
［2］ 梁建荣.高校图书馆编目员职业枯竭心理之探析［J］.职业时空,2007，(8):32 .
［3］ 王维.高校图书馆编目员职业倦怠现象初探［J］.图书馆工作与研究，2008,（ 8）：95.

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