工商局登记注册窗口巾帼示范岗典型事迹

xx，xx工商局登记注册科副科长。在任副科长之前，xx是服装城分局登记注册窗口的业务负责人。作为一名从事登记注册工作多年的“年轻老法师”，短短两年不到的时间，以她为首的服装城分局登记注册窗口以热情高效的服务，赢得了服装城区域内企业和个体工商户的广泛好评。2011年5月，服装城分局登记注册窗口被评为“江苏省巾帼示范岗”，成为xx工商系统唯一获此殊荣的登记注册窗口。

　　满腔热情   只为心中的那份事业      

　　刚开始接触登记注册工作，为了尽快熟悉和掌握岗位操作技能，她和巡查监管组顶着烈日检查市场，和协会工作人员冒着寒风送法上门，以自己的满腔热情感染着身边的每一位同志。xx是南通人，原来并不会说xx话，但在工作中，她发现时常会有不会说普通话的老人来窗口申请登记。为了更好地沟通，她开始学习xx话。一开始，她并不标准的xx话经常会惹得同事们哈哈大笑，但不久之后，同事们惊奇地发现，静静的xx话讲得越来越标准，同事们开玩笑地说，静静现在已经是真正的xx人了。两年多的基层工作，xx已经完全进入登记注册干部这个角色，在平凡的登记窗口贡献自己的光和热。

　　作为一名年轻的工商干部，比的是能力，靠的是毅力。xx深知，打铁还需自身硬，只有做本职工作的行家里手，才能为xx工商多做贡献。她将提升能力素质作为首要任务，不仅在工作时间善于向领导和同事学习，还利用休息时间开展自学，逐步成为登记注册工作的业务骨干。同时，她还利用双休日，参加了苏州大学在职研究生学习。由于丈夫在苏州工作，儿子还小，平时家里都由她的母亲照顾，一旦参加在职研究生学习，就意味着没有照顾家人的时间。但她坚信，只有本领过硬，才能干好工作，尽好职责。她的坚定和执着感动了家人，她的母亲还辞去了兼职工作，好让她全身心投入学习。

　　服务到家  只为肩上的那份责任    

　　2011年，苏州工商局党组发出了全面打造“红盾服务第一岗”工商服务品牌的号召。作为工商服务发展的“第一窗口”，既要严格依法准入，更要高效便捷服务。由于服装城区域内云集着近2万户个体工商户，每年8月至12月间，各市场在签订承租合同的同时要进行换照，就是登记窗口最繁忙的一段时间。为提高换照效率，她和同事们采取驻场办公、上门验照的方式，为服务对象进行集中换照。白天在现场受理，晚上在办公室加班打印执照，工作人员经常被申请人团团包围，忙得甚至连喝一口水都顾不上。由于登记窗口12位工作人员中有10位是女同志，作为窗口负责人，她总是带头加班加点，确保按时完成。在登记窗口这个“大家庭”里，她们是朋友，是战友，更是姐妹。辛勤的付出让她们得到了经营户的肯定。一位从浙江赶到xx办理个体登记的老板曾经感慨“我到过全国许多地方，还是感觉xx工商的办事效率高，服务态度好啊”。每当得到这样的赞许和肯定，就是她和窗口工作人员们最大的快乐和欣慰。

　　xx经常说一句话，“尽我们最大的力量，为企业提供最优质的服务”。她是这么说的，也是这么做的。近年来，外来民资逐渐成为服装城发展的重要力量。针对外来投资者办照心情迫切、情况相对不熟的实际情况，登记窗口主动为他们开辟了登记绿色通道，以最快捷的速度、最优质的服务，帮助企业在最短的时间内办理执照。2011年小年夜，xx市远东副食品交易中心苏女士前来办理投资人变更登记，当时已经临近下班，在审查材料时xx发现企业的《食品卫生许可证》已经过期，而换发《食品流通许可证》一般需要5个工作日。申请人一听，当场就急哭了，仔细一问才知道，涉及到申请人办理房产过户手续。看着申请人焦急的神情，她主动与市局相关科室联系，采取特事特办的原则，在当事人同意的情况下，帮助企业适当调整了经营范围，并当场核发了营业执照。拿着营业执照，苏女士深深地对她鞠了一个躬。

　　注册登记小窗口，服务经济大舞台。登记工作虽小，却联系着千万市场主体，是展示“红盾服务第一岗”的广阔舞台。也正是有了像xx这样的工商干部，红盾才熠熠生辉。献身工商，青春无悔，xx以自己的实际行动，践行着“红盾卫士”的光荣。

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