某县推行“群众张嘴、干部跑腿”村官代办制被省委改革办肯定并在全省学习交流

2022-06-10 09:50:02| 来源：网友投稿

近日，某县推行的“群众张嘴、干部跑腿”村官代办制被省委改革办肯定并在全省学习交流。村官代办制于2017年某县大溪乡试点，2018年按县深改委安排，由县政管办负责在全县其他乡镇进行推广。主要做法是：

（1）围绕“办什么”厘清服务范围。制定出台“村官代办”三十条，将可由他人全权代理和需指导协助完成的民政和社会保障类、计生服务类等8大类30项内容纳入“村官代办”服务，并通过统一上墙公开、微信公众号推送等方式让群众知晓。

（2）围绕“谁来办”选培代办人员。按照每村2至3人标准，在村干部、大学生村官中选拔225人担任村级便民事务代办员，接受岗前培训后，采取ab岗轮流驻便民服务代办点开展服务，实现全县55个村“代办”服务全覆盖。

（3）围绕“怎么办”规范办理标准。按“问事、受理、代办、回复、建档”的程序，每周集中收集受理委托，代办员事前向群众讲明审批事项、收费标准并填写《服务委托单》，代办员按即办件现场办结、代办件限时办结的要求办理，由群众确认签字存档。

（4）围绕“办的好”强化激励约束。将村官代办纳入绩效考核，按3—5万元/村标准，将代办服务经费纳入财政预算；制定“工作考核及星级评定办法”，根据制度遵守、群众满意度等10个方面，对代办员进行量化考评，获得四星以上评定的给予每月200—300元工作津贴，并优先推荐为“两代表一委员”，获三星以下评定的当年不得评优评先。

自2017年村官代办实行以来，某县累计为群众提供代办服务18000余人次，为群众节约成本60余万元，群众满意度达98%以上。

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