市场监督管理所党支部创建基层服务型党组织工作思路
按照区委关于加强基层服务型党组织建设的总体要求落到实处,提高基层组织服务群众健康的能力和效果,***道市场监督管理所党支部力促支部提升服务能力,全力打造服务型党组织建设,基本思路如下:
一、全面提升服务质量
充分树立党员的团队意识和大局意识,将监管型工作做成服务型监管。将工作中心由以罚代管,逐步转为开展指导、引导市场经营主体规范、守法经营为主,全面提升监管水平;同时,解决工作中的慵、懒、散、慢、拖问题,把解决群众的切身需求作为第一要务,推动党员从思想深处意识到服务群众、做好群众工作是党员的基本职责,寓党建于工作中有机协调二者的关系。
二、注重维权保障体系建设
12315举报投诉,是消费者维权的一种重要通道,服务型支部建设,要充分保障投诉举报渠道畅通,第一时间受理、第一时间到达现场、第一时间组织落实,开展情况核查,全面提升监管队伍服务的效能,最大限度保障消费者权益,确保消费维权落实率达98%以上;每名党员每年至少开展一次处理消费维权心得体会的交流、沟通。
三、畅通服务渠道
设立党员咨询服务岗,确定每周四下午为党员服务日,每名党员轮岗服务,最大限度方便群众咨询、业务办理。全面每名党员服务次数不少于3次。
四、开展包联对接帮扶活动
结合工作实际,每名党员对接帮扶对应网格市场监管主体,主动开展上门提供法律咨询、法律宣传、行业经营要点等的培训服务,每名党员每年开展此项工作不少于2次。党支部书记开展抽查调研每年不少于2次。组建党员志愿服务队,每年联系共建社区不少于1次,支部全年至少开展1次党员志愿服务活动,每名党员每年至少为群众办1--2件好事、实事。
2019年4月1日
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