博览会策划方案个人总结及问题反馈

俗话说：“细节决定成败”。一场成功活动的举行，策划方案是前提，活动执行是保障。活动文案及前期准备非常重要，但是如果在活动中忽略了细节，那么对整个活动的客户反馈会大打折扣。活动执行是展会的重要的一环，执行人员主要负责活动的实施工作，各种制作的材质特殊性，安装问题，制作工艺等等；设备（灯光音响等）的基础知识掌握，还要有一个掌控大局和调沟通能力。

本人11月刚入职公司，就被安排到会展旅业公司参与食博会的筹办工作。入职后即安排我草拟食博会开幕式的市领导讲话稿，虽然之前工作也写过部分市领导讲话稿，但是对食博会一无所知的我接到这样的任务时还是有点无从下笔，向同事包小凡了解了食博会大致情况并向集团办公室励宁志要了部分资料后顺利完成了初稿，并由集团办公室何主任修改，期间包括展会活动单体方案的修改及其他文稿的起草，我觉得这不仅是领导对我的锻炼也是对我的信任；在食博会的前一周与公司谢总一起参加了食博会联席会议会前讨论；熟悉了活动举办地的六个场馆，取得每个场馆的钥匙并一一查验是否能正常使用，并将指挥中心部分物资提前三天运送到了会展中心；大会期间，在展会现场参与6号场馆主舞台活动执行及后勤保障工作。现将世博会期间遇到的几个问题提出个人的想法：

1.会前动员不足，员工关怀及鼓励不够

活动前所有员工为了办好食博会都是加班加点赶时间，个别部门甚至工作到凌晨，虽然这是靠大家的自觉性，但是也需要集团及公司领导们的加油鼓励和物资激励。

建议：展会开幕前需要进行一次全体员工动员大会，如果是时间问题不方便安排也可以是通过分工会形式，通过具体人员的详细安排工作内容，让员工感受到自己在整个食博会期间的重要性，激发每一名职员的工作热情和积极性。

2.活动现场分工不够明确

虽然现场工作人员比较多，但是一部分同事在现场不清楚自己什么时候该做什么，而是等着现场负责人的临时调配去做事。比如物料堆放地在哪里，员工餐由谁负责，领导谁来接应，礼仪站位怎么站等等问题，都需要明确的专人在负责和通知。

建议：前期要有明确的工作安排，具体要在某个时间段准备什么，各场馆责人应该在每天早上有个碰头短会，再由各馆长安排当天人员工作任务及各自负责的版块。既要注意人员的独立性，又要注意各人员负责工作的系统性和联系性，做好各个方面的统筹安排。

3.联络机制不够清晰

展会每个场馆都有一个馆长，但是现场还是有部分人不清楚，哪个场馆该找谁，哪块场地由谁负责，现场环卫该找谁，现场安保该找谁。

建议：将现场工作人员通讯号码按工作性质及场地列明，并发送到每一个人，让现场每个人都能及时联系到想要联系的版块负责人及具体跟进人员，需要什么只需通过通讯录联系具体负责人员即可。

一场成功的活动有很多细节，不仅需要好的策划，更要执行人员必须心思细致，周全做事。虽然细节上还有欠缺，但此次食博会能在一个月时间内成功举办是相当难得的。和以往食博会后顾客反馈情况来看本次食博会会后的投诉明显减少很多，相信通过会展旅业全体员工的不懈能力，我们会为广大市民带来更优质的展会体验。

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