行政管理在医院工作中常见的问题与对策

摘要：近几年，我国的综合国力不断发展使得我国的医疗事业也发展的相当的迅速。而随着近几年医疗水平以及经济水平的提高，国家对于人民医疗事业的扶持，使得我国越来越多的人们在遇到疾病时已经有了资本走进医院并进行相应的治疗。而与之相随的就是我国各地医院的快速发展，但是医疗事业的快速发展以及人民医疗观念的改变就给医院的行政管理方面带来了不小的难题。而在医院的行政管理工作当中会遇见的管理问题和解决方法，这就需要我们对其进行进一步的探究。

关键词：医院行政管理工作；常见问题；对策

中图分类号：R197.322 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）25-0017-02

目前来看，我国的医疗安全事业正处于全面发展的良好状态并其发展状态也正在稳步前进。但是随着社会的不断发展以及医疗观念的变化，人们对于医疗卫生部门的服务要求已经到达了一个更高的层次，而这就为医院的行政管理工作带来了相应的难题。如何在医院迅速发展的今天，在医院的功能部门分化越来越细致的情况下还能是医院的行政管理工作做的更好，从而使医院的各方面工作都更加的和谐，就需要对在医院中常出现的行政管理问题进行相应的分析并找出解决的方法。

1在医院工作中行政管理工作的常见问题

1.1医院的行政管理工作安排不合理

随着医院以及医疗事业的不断发展，医院在进行行政管理时就会随着发展出现越来越多的问题。但是形成这些问题的最主要原因还是由于医院的行政管理工作安排的不合理，首先就是对医院行政流程设置的不合理，而这就使得医院在进行工作安排时不能够明确的分工，而且各个科室在进行工作时也没有明确的管理方法，从而是工作时容易出现差错。而在管理层上也没有合理的管理流程，而这就使得部门与部门之间或者是部门与管理高层方面做不到相互关联，从而在出现比较难解的难题或者是涉及部门比较多的问题时，就不能及时的得到合理有效的处理方法，甚至是出现管理漏洞而造成长期的问题[1]。而这些就都是由于医院行政工作安排的不合理而造成的。

1.2医院管理人员对科学化的管理理论与方式比较缺乏

从医院行政管理人员的总体来看的话，就会发现现在医院里的大多数的行政管理人员都是从年龄上来说比较中层了，难以在其中注入新鲜的血液。而这就造成了医院的行政管理流程缺乏现代化，科学化的行政管理理论来进行指导跟不上医院的发展速度。而由于医院的大多数的行政管理人员都缺乏现代化，科学化的管理论以及方法，所以在进行行政管理工作时就很难形成一整套的可以相互配合，相互监管的行政管理方式。而由于没有现代化的理论支持，在进行人员安排以及管理方式实施时就很难会从医院长远的发展来考虑，医院的各个部门之间也不能相互协调的工作，从而严重的影响医院的工作效率[2]。并且由于没有现代化的管理理论支持以及对行政管理方式的创新意识不强，就很难在行政管理的方式上来进行改变并且很少接触外部的创新的管理方式，就算接触也可能会因为其他人员的意识比较落后而难以实施，使医院的发展跟不上时代的发展趋势，对其工作产生影响。

1.3医院各部门的分工不明确，职责模糊

由于很多医院行政管理工作安排的不合理，就使得医院中很多部门的工作安排的都不够明确，工作界限模糊。由于分工的不明确以及工作界限模糊就造成遇到比较困难的工作人们之间就会相互的推来推去，因为每个人都要不做或者是做时来做。而这样就会造成工作的拖后或者是人力的浪费，但是若是医院的行政部门在安排各部门的工作内容以及责任时能够明确的进行或是明确他们的工作界限，那就不会出现这种情况从而使医院的工作效率大大的加快，即使是在出现问题时也可以将其责任明确到个人，减少麻烦的产生[3]。

1.4医院在行政管理工作中没有建立适当的激励机制

由于医院的行政管理人员的工资相对来说是比较低的，所以这就造成了行政管理人员在日常的工作当中大多数都对该工作不重视，没有什么工作的热情，自然就不会有什么工作效率了。从而使医院的管理工作效率降低，并且一旦出现问题也很难会落实到实处。

2医院行政管理工作的完善方法

2.1完善医院的行政管理工作

医院在进行行政管理工作时由于其管理体系以及安排的不合理给医院的工作造成了很大的问题。所以要对医院的行政管理公里工作进行相应的完善，管理工作人员在进行管理工作的安排时一定要注意对于医院各个部门之间的工作安排，一定要明确每个部门的工作安排以及责任，使得各个部门之间的工作都可以做到相辅相成，同时医院还要制定相应的考核机制来对各行政管理人员的工作情况进行考核，从而选拔出真正的人才同时还可以提高工作人员对于工作积极性。

2.2提高医院行政管理人员的综合素质

医院的行政管理工作由于工作人員对于现代化的行政管理方法与理论比较的缺乏，所以使医院的行政管理流程比较落后，而且不合理。所以医院一定要对行政管理工作人员组织相应的学习活动，提高其的综合素质。医院要定期的组织一定的学习课程，使行政管理的工作人员可以及时的了解到新的管理理论以及方法，掌握行政管理的专业知识[4]。同时还要培养行政管理人员的创新能力以及创新意识，从而打造出属于自己意愿的行政管理体系，工作也会更加的得心应手。

2.3医院要在行政管理中采取激励政策

医院在行政管理工作中可以采取激励的机制，对于在工作中有差错或者是工作懈怠的人员就要对其进行相应的惩罚，而对于工作积极负责的人员就要对其进行相应的奖励，并且建立相应的考核机制。从而提高工作人员的工作效率，主动承担责任，认真工作。而管理工作人员一定要注意将各个科室的工作安排明确，每个医务人员都要负起一定的责任，从而减少医疗事故或者是工作失误的发生。加强医务人员以及管理人员之间的联系，从而了解医务工作人员的工作困难从而在为其安排工作时会更加的合理[5]。

3讨论

从文章中可以看出，在医院的行政管理工作中还是存在很多的问题的，而一个医院是否可以良好的运行与医院的行政管理工作有着很大的关系。因此针对在医院行政管理的工作中出现的常见问题我们对其进行了探究并有了相应的解决对策，从而使医院的工作效率可以得到相应的提高，推动医院的良好发展。

参考文献：

[1]李丹.行政人员管理工作出现的问题及对策探讨——以文职文员为例[J].中国商论，2016（28）：24-25.

[2]于旭鹏.党校行政管理工作中存在的问题及强化对策[C]//决策论坛——政用产学研一体化协同发展学术研讨会.2015.

[3]程洋.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略[J].决策与信息，2015（7）：135.

[4]徐新林.医院离退休人员信息管理工作面临的问题与对策[J].中国当代医药，2014（10）：176-177.

[5]王斌彬，谭琼.人事代理制度下医院人事档案管理工作中存在的问题与对策[J].办公室业务，2014（07）：115-116.

编辑/雷华

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