做好群众工作促进改革发展

我们党来自人民、植根人民、服务人民，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。当前，我国正处于改革发展的关键时期，群众观念只能强化而不能淡化，群众利益只能维护而不能损害，群众工作只能加强而不能削弱。因此，我们要始终把做好群众工作贯穿于改革发展实践，为推动经济社会发展提供强大动力和重要保障。　　

　　一要树立群众观念。做好群众工作，首先要解决思想问题，牢固树立马克思主义群众观点，始终把人民群众放在心中最高位置。要大力强化党员干部的群众观念，使党员干部在思想上牢固树立群众观念。一是坚持群众利益至上。想问题、作决策、办事情，一切从人民群众的根本利益出发。二是充分尊重群众意愿。一切以群众满意、高兴、拥护为标准，时时事事尊重群众，保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权。三是注重维护群众利益。坚持优先解决涉及群众切身利益的问题，着力保障和改善民生。四是强化群众主体作用。在工作中发动群众、组织群众、依靠群众，凝聚起干事创业的强大合力。　　

　　二要提高工作能力。基层组织的全部工作归结到一点，就是群众工作。对于党员干部尤其是基层党员干部来说，提高群众工作的能力尤为重要。当前我们要把提高党员干部的群众工作能力作为创先争优活动的重要内容。一是提高沟通能力。深入开展。。。。活动，让党员干部在与群众面对面、零距离交流中不断提高沟通能力。二是提高服务能力。通过开展。。。。。承诺活动，真正实现干部办理一件、群众满意一件。创新干部培养机制，把他们放在艰苦岗位经受锻炼，让党员干部在服务发展、服务群众的最前沿提升服务能力。三是提高化解矛盾能力。探索开展党员干部下访、接访、约访活动，不断提高党员干部化解矛盾的能力。　　

　　三要打造工作平台。做好群众工作，必须让群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。为此，我们要积极探索建立市、县、乡、村四级群众工作平台，化解矛盾纠纷，办理便民实事，全力打造“群众之家”。在市级层面，成立市委群众工作部、市民服务中心，为市民提供办理行政许可、便民服务、联合接访办访等 “一站式”服务。在县级层面，成立群众工作部，建立行政服务中心和联合接访中心。在乡镇（街道）层面，建立群众工作站，重点办理群众日常生产生活服务事项。在农村（社区）层面，建立群众工作室，重点代办群众事项，维护群众利益。通过打造群众工作平台，把矛盾纠纷有效地化解在萌芽状态，确保小事不出村、中事不出乡、大事不出县。　　

四要健全长效机制。做好群众工作是一项长期任务，只有建立健全长效机制，才能使之常态化。一是建立健全社情民意征集办理工作机制。在市、县联合接访中心设置群众信息中心，充分利用网络等平台，广泛征集群众意见和建议。对网民留言和群众来信，由专人负责梳理、汇总、分析，并跟踪督办、及时回复。二是建立健全领导干部下乡驻村蹲点调研制度。规定市、县、乡党政领导干部下乡蹲点调研的时间和任务，引导各级领导干部带头到条件最艰苦、矛盾最突出、情况最复杂的地方联系群众。三是建立健全基层党员联系户制度。要以深入开展创先争优活动为契机，充分发挥基层党员的先锋模范作用。在农村、社区、企业普遍建立党员联系户（人）制度，不断完善农村党员帮办制度，真正把群众工作覆盖到方方面面。　　

“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。人民群众永远是我们党的智慧和力量的源泉。我们要增强宗旨意识，不负人民重托，以高度的政治责任感和历史使命感，全力做好新形势下的群众工作，进一步增强党群之间的血肉联系，为推动科学发展、促进社会和谐奠定坚实的群众基础。　　

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