2023物业各岗位职责14篇（完整文档）

物业各岗位职责第1、负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。2、系统品质体系建设工作;3、专业模块管理工作;4、组织各专业口运营品下面是小编为大家整理的物业各岗位职责14篇,供大家参考。

物业各岗位职责 第1篇

1、 负责对全国管辖各医物项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

2、 系统品质体系建设工作;

3、 专业模块管理工作;

4、 组织各专业口运营品质提升;

5、 多种经营拓展和管理工作;

6、 建立标准，检查分析整改工作;

7、 负责医物新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作;

8、 配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。

物业各岗位职责 第2篇

1、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯等设备等的安全运行及土建工程的完好;

2、负责组织物业工程的突发抢修事件和工程遗留问题的处理;

3、负责公共设备设施的维护检修工作，保养计划和安排开展工作;

4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的公共关系;

5、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

6、负责商铺、业主装修及工程监督管理工作;

7、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训;

物业各岗位职责 第3篇

a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递相关信息至物业服务中心员工;

b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的(使用人)的基本情况;

c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结，并组织贯彻落实，定期检查监督工作计划的完成情况，达到规定标准要求;

d)负责本部门财务预算的报告，严格控制日常费用支出，履行增效节约的原则，实现收益;

e)积极开展多种经营，增强物业服务中心的创收能力;

f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

g)配合召开业主大会;

h)及时预见物业服务中心中存在的问题，处理区域内的突发事件;

i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

k)负责办理与维修基金相关的事务;

l)定期组织员工召开各类会议;

m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量，为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

n)负责带教、培训物业服务中心员工，加强团队建设;

o)关心员工生活，增强团队凝聚力;

p)负责本部门环境体系的实施;

q)做好本部门的环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价工作;

r)负责保存本部门的环境管理记录。

物业各岗位职责 第4篇

负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。

了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。

定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。

积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。

做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。

负责本部门文件、资料的收集、承阅、整理和保管工作。

物业各岗位职责 第5篇

1、 组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促执行，组织实施部门绩效考核工作，组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

2、 根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作保证设备、设置稳定运行

3、 根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所辖物业的安全、消防等工作保障业主和租户的生命财产安全

4、 根据公司及项目要求组织项目物业管理费以及其他收费的征收、催缴工作。

5、 根据项目要求，组织监督日常服务、保洁、绿植管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作

6、 根据国家法律法规和公司相关制度规定督促执行公司相关制度。

物业各岗位职责 第6篇

1、组织、协调、有效落实房屋维修工作;提出维修方案;对维修工作的进展情况及施工情况进行检查。

2、负责房屋维修的技术解释工作，配合各相关部门做好维修整改工作;配合客服合理安排维修维护时间。

3、对房屋维修资料进行整理、归档。

4、建立和完善物业、工程类信息化平台;建立、完善工程、物业类管理指标、管理要求、监控体系，并有效落实。

5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业各岗位职责 第7篇

水电工

1、认真执行园区有关规章制度，负责园区公共区域建筑主体内水电设施设备运行正常，随报随修和计划保养工作。

2、刻苦钻研专业技术知识，熟练掌握园区各种管道(线)电器设备的性能，分布走向和操作规程。保证故障准确及时完成维修单上下达的任务。

3、坚持巡检制度，有计划地对各种水电设施设备进行检查，对巡检中发现的问题要立即抢修，清除隐患，做好巡检记录。

4、按照维修保养计划，执行指定设施的计划性保养并认真填写保养记录。

5、负责园区节日喜庆室内外气氛布置安装，维护和检修。

6、培养良好的职业道德，遵守公司各项规章制度，保持热情、认真细致和善始善终的工作态度，在维修中与客户接触时要注意文明礼貌、尊重客人，讲究办事和说话的技巧，严格执行上门维修操作规程和室内维修的各项有关制度。

7、严格遵守操作规程，要妥善保管和正确使用各种机器、工具，发现问题及时调整修理。

8、合理领用零配件和原材料，严格按规定使用零配件，注意节约原材料。

9、完成部门安排的其他指定性任务。

物业各岗位职责 第8篇

负责辖区内的机电设备设施和基建、房屋等承接查验、移交工作，并对遗留问题的跟进处理;

负责制定管辖范围内机电设施设备、房屋年度、月度维修保养计划，负责制定各类工程设备设施维修、改造方案;

负责建立设施设备台账及相应的设备设施资料维修档案;

负责监督管理设备设施类外包单位，定期进行服务质量考评;

负责组织开展客户报修、有偿服务工作，跟进工程维修方面的投诉处理;

负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改;

负责组织实施工程设备类的紧急抢修和突发事件的应急处理;

负责拟定并实施工程技术类培训、考核，提高员工业务技能和工作效率;

协助客户服务部对施工单位或客户的二次装修、施工进行验收;

完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责 第9篇

强弱电工

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压，如何确保配电设备的正常运行，确保业主家用电器不受侵害。

2、按照工作规范和程序，督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

3、正确指导下级，确保电器、电机设备的安全与卫生，控制各类成本。

4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。

5、指导下级如何节省电，减少成本费用。

6、熟悉光缆、电缆进入小区业主(租户)。

7、熟悉综合布线，对电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统，确保业主的使用。

9、掌握易发故障环节，指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。

10、服从分配，完成经理交办的其它工作。

物业各岗位职责 第10篇

1、全面负责公司项目的招商工作，保证招商工作运转，负责招商整体工作的计划和部署;

2、负责制订本部门各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展;

3、执行公司招商政策，宣布转达招商工作任务与目标，处理并解决招商工作的难题，及时分析市场动态;

4、独立规划招商业务工作，深刻领会公司的经营理念，服务理念，并落实到实际工作中;

5、负责公司相关招商会的筹备、执行实施;

6、负责招商计划、招商预算及目标的制定及分解;

7、领导临时安排的其他工作

物业各岗位职责 第11篇

1、严格遵守公司和本项目部的各种规章管理制度，坚守岗位，着装整齐;

2、 熟悉本园区楼宇结构、楼宇的排列、单元数、户数，住户的数量和居住情况;

3、 执行楼宇客户服务工作计划，监督、检查本楼宇的服务标准和工作程序的执行情况。

4、负责接待业主和来访客人，热情、耐心地解释和解决业主提出的相关问题;

5、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

6、 依据物业管理委托合同和国家及天津市的有关政策按时收取物业管理费及其他代收代缴费用，完成收款考核指标;

7、 掌握业主居住及其他相关情况。

8、 做好与相关部门协调、沟通与合作。

9、定期整理业主资料。

物业各岗位职责 第12篇

1、熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。

5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7、制订一般文书文件通告、表格等文件。

8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

9、完成上级领导交办的其它工作。

物业各岗位职责 第13篇

领班

1、忠于公司、自觉维护公司的利益、形象、声誉。

2、协助部门主管完成各项强电日常管理工作，制定设施/设备保养、检修计划，完成对园区各设施/设备维护、保养工作，确保设施/设备安全完好率达到95%。

3、负责小区、会所高低压系统、中央空调系统、二次生活给水系统、电梯系统、泳池循环系统的维护、保养和制定保养计划和检查保养计划实施。

4、督查各项设施/设备运行状态，检查各种设备的记录表格，准确、完整、规范与否，发现问题及时解决并向部门主管汇报。

5、负责小区紧急停水、停电和在建设施/设备工程跟进。

6、负责会所和小区设施/设备日常维修，发现问题及时汇报并发ISO单与有关单位协调整改解决。

7、每月按时上报强电系统设备保养计划并组织实施。

8、协助部门主管完成各项园区日常维修管理工作。

9、负责指导维修技工按《维修服务规范》要求对业主/住户进行上门服务和特约服务,严格控制维修材料的使用和降低维修的成本,做到业主/住户满意率100%,到位及时率98%。

10、负责检查《维修单》、《保修维修记录》等记录表格的准确、完整、规范与否和紧急维修情况的抢修、组织工作,发现问题及时解决并向部门主管汇报。

11、每月按时上报维修材料采购计划并组织实施。

12、协助主管对二次装修材料和空调的安装的检查、验收。

13、完成领导交办的其他工作。

物业各岗位职责 第14篇

服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作;

负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;

每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;

负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。

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