物业工作总结范文

　　尊敬的业户：

　　您好!***陪伴您的时间又多了一周啦。在这一周里，我们始终秉承一切工作以处理业户诉求、服务业户为第一要务，只为把服务做到极致。

　　接下来，我将对过去一周的工作做一个简短汇报，诚邀您提出宝贵的建议。以下是上周工作内容：

　　1、服务中心

　　1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求，并做好跟进工作;

　　2、洋房大堂张贴家政服务宣传及公告栏投放海报;

　　3、辖区内楼宇、公共设备设施的监督巡查、管理以及空置、物业的监控管理;

　　4、宣传文明养宠事宜;

　　5、组织培训。

　　2、物管部

　　1、*标铁皮围挡的跟进;

　　2、**郡*栋装修垃圾的清理;

　　3、物管部相关培训;

　　4、门岗查卡查证严格要求防止第三方突防;

　　5、跟进苑区装修单位的管控。

　　3、绿化环境部

　　1、清洗会所后面景观池;

　　2、跟进洋房死角卫生;

　　3、修剪洋房后草坪;

　　4、鸣翠谷草坪修剪;

　　5、做好日常养护;

　　6、组织培训。

　　4、工程部

　　1、放消防联动控制线门岗;

　　2、维修洋房***栋前人行道破损地砖;

　　3、处理秀水湾主污水堵塞情况;

　　4、疏通洋房*栋*单元厨房污水管道;

　　5、处理日常报修工单。

　　为了提高服务品质，我们一直在努力!您的5分满意是我们的不懈动力，****物业全体员工竭诚为您服务，只为能给您一个五星级家的体验!

　　欢迎各位家人们对我们的日常工作进行监督和意见提出，我们将不断进行改进，达到您心目中的期望!

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