区农委2011年争创人民满意公务员和人民满意公务员集体活动的工作总结

    2011年以来，区农委在区委、区政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，以建设学习型、创新型、和谐型、服务型机关为抓手，坚持以“创优质服务、树优良作风、推进职能转变、服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展争创人民满意的公务员和人民满意的公务员集体活动，进一步树立机关良好形象。现将活动开展情况总结如下：
    一、加强领导、健全组织、落实责任、保障有力
   （一）健全组织。为建立常抓不懈的工作机制和全员参与、齐抓共管的工作格局，推进“争创活动”的有效开展，我委成立了以周江林主任为组长、吕晶副主任为副组长，委有关科室负责同志组成的“争创活动”领导小组，并设立领导小组办公室。领导小组办公室具体负责活动的组织协调及督促指导工作。
   （二）制定规划。按照XX办文〔2011〕8号文件精神，并结合我委工作实际，制定了争创人民满意的公务员和人民满意的公务员集体活动工作方案，要求分四个阶段扎实稳步的开展争创活动，使农委开展创建“人民满意公务员集体”、“人民满意公务员”半年见成效，一年达目标。
    二、深入开展争创“人民满意的公务员集体”、“人民满意的公务员”活动
    （一）召开动员大会。我委高度重视“争创活动”的开展，及时召开了动员大会，对全委开展“争创活动”做了全面安排和部署。自开展“争创活动”以来，我委始终以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意为目标，增强服务意识，努力提高服务质量，完善服务功能，创新服务手段，全方位开展便民服务活动。
    （二）开展系列活动。为推动“争创活动”，使人们群众切实看到开展“争创活动”的实际效果，增强全委队伍的凝聚力、战斗力和社会影响力，开展了系列活动。一是开展“为民办实事、解难题、促发展”活动，采取向社会发放征求意见表、设立举报电话、举报箱等形式广泛征求群众意见，着力解决群众所关心的热点、难点问题；二是为方便群众对有关政策、法规的了解和认识，我们将办事程序及所要提交的资料等全部在进行公开，使办事人员一目了然；三是在简化办事程序提高工作效率方面，我委制定完善了首问负责制，限时服务承诺制、违诺追究制等制度，并严格规章制度、简化审批程序、提高服务质量、优化发展环境。如对符合产业政策、相关资料齐全的项目，做到当天即审批上报市农委复核，并及时跟踪，确保尽快批复；对相关资料不齐全的项目，做到一次性告知项目业主；五是就国家投资体制改革有关政策背景、操作程序、项目谋划等内容举办知识讲座，并制定印发了《XX区重大工程项目建设公开实施流程图》、《项目备案流程图》、《项目核准流程图》和《项目审批流程图》，详细介绍了重大项目公开实施的程序以及项目审批、核准、备案制的适用范围和申报程序，对做好我区项目服务管理工作，促进和强化项目带动战略产生积极的推动作用。
   由于我委重视抓“争创活动”工作，有效地促进了机关工作作风的转变，增强了务实、为民的服务意识，便民服务已成为公务员的自觉行动。
   三、深化政务公开，加大内外监督力度
   实行政务公开是加强民主管理，保证人民群众行使民主权力，推进依法治国，密切党和政府同人群众联系的阳光工程，我委把党风廉政建设和纠风工作责任制的各项制同政务公开措施结合起来，及时按照要求对内或对外公开重大决定事项，同时还将机构职责、办事程序等长期对外公开，增强了政务透明度，充分发挥了民主监督的作用。为进一步拓展民主监督渠道，我委从社会各界聘请行风评议员和义务监督员授予他们监督、检查、评议、表决四项权力，形成了内外监督、共同制约的监督管理制。
    四、开展创建“人民满意的公务员集体”、“人民满意公务员”活动存在的不足之处
    通过几个月以来活动的开展，争创活动取得了较好的成效，但由于我委人员少，工作任务重等原因，学习教育和干部培训工作力度还有待提高。
    五、抓好今后工作的打算及措施
下步工作中，我们将继续以“争创人民满意的公务员和人民满意的公务员集体活动”为载体，加强队伍建设，推进各项工作再上新台阶。
第一，加强宣传，增强参与创建的自觉性。要利用各种会议、宣传渠道，广泛宣传“争创活动”开展的意义，进一步统一思想，提高认识，动员全体干部职工共同参与，形成“人人都是形象、个个都是窗口”的新理念。
第二，加强领导，形成全员参与的局面。要坚持将“争创活动”的开展摆在工作的重要议事日程，与项目建设工作放在同等重要的位置，一起部署、一起检查、一起考核，形成全员参与“争创活动”的局面。同时，每位领导要以身作则，公开承诺，率先垂范，推进争创活动的扎实开展。
第三，加强管理，促进“争创”活动规范、有序发展。要不断探索和优化各项规章制度，形成一整套的工作规范，作为全体工作人员的日常行为准则，推进文明创建工作的规范、有序发展。要建立责任落实机制、考核监督机制、责任追究机制，一级抓一级，层层抓落实。
第四，加强学习，努力提高干部队伍的综合素质。一要围绕中心，抓好政治理论学习；二要紧贴实际；三要结合业务，抓好教育培训。通过加强学习，提高广大干部职工的综合素质，建设一支政治坚定、业务过硬、作风优良、勤政廉洁的干部队伍。

                                                          XX区农委
                                                             2011年12月21日

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