邮政局申报全省文明单位汇报材料

邮政局申报全省文明单位汇报材料

一、基本概况：
***邮政局现有从业人员**人，其中A类用工**名，B类用工**名，劳务用工**名。局内设一室一部一中心，担负着***万城乡人民群众的邮政通信普遍服务。现有农村邮路*条。投递段道*条。服务面积达**平方公里。
近年来我局在***委、市政府和**邮政局的领导下，以创建文明单位为指导，注重企业效益，在企业经营发展和精神文明建设上都取得了一定的成绩，得到了各级领导的认可和肯定。近年来我局先后荣获多项荣誉。
几年来，我局不断深入持久的开展精神文明创建活动，大力弘扬“追求卓越 满意万家”的企业精神。坚持做到内强职工队伍素质、外树邮政服务品牌形象、深化企业改革、加强企业管理，在精神文明建设、思想政治工作的感召下企业的核心竞争力不断得到加强，业务收入近几年来以每年**递增，2011年总体收入达到**万元。职工收益平均每年以**的速度递增，2011年职工收益增幅达到**，企业综合实力在全州乃至全省同行业中名列前茅。
二、精神文明建设工作情况：
为做好政治文明和精神文明建设工作，成立了以局长为组长的文明单位创建工作领导小组，建立健全领导机构，形成了各部门通力协作齐抓共管的良好创建局面。坚持通过宣传栏、新闻媒体、墙体文化等平台、渠道及时张贴或悬挂省级文明单位创建标语。公开创建信息，引导干部职工关注创建活动，以实际行动参与创建工作，形成了浓厚的创建氛围，近两年在中国邮政报就刊登稿件达到**件。
1、以精神文明建设为核心，加强领导班子建设。
我局在开展文明建设工作中，始终把抓好领导班子建设作为工作重点，重视对领导干部的思想政治和理论教育，深入开展了以党的十七大精神为重点的学习宣传活动，从而增强了领导班子的政治意识，大局意识和责任意识。领导成员能够守得住清贫、顶得住诱惑、管得住小节，切切实实地成为全局干部、职工“为民、务实、清廉”的模范。领导班子成员始终团结奋进、廉洁自律、敬业奉献，无违法乱纪案件发生。局班子坚持以人为本，把职工视亲人。每年除夕夜都为值班的职工送去年夜饭，与他们一起燃放鞭炮，为的是祈福企业和职工一年平安幸福；每年初一领导班子成员一定要到营业平台和储蓄窗口看望坚守岗位的职工，给每个人压岁钱，送水果，送上新春的祝福；这些极大地提高了队伍的凝聚力和向心力，职工对领导班子的满意度每年都在96分以上。班子成员分别被授予***等荣誉。
2、丰富干部职工教育培训形式，提高邮政队伍文明素质。
充分利用文明单位的宣传阵地，结合创先争优活动，坚持不懈地对干部职工进行思想道德教育，爱国教育，党章党史教育、政策法律法规教育、文明礼仪教育等，使企业文明创建活动蔚然成风。连续多年开展学习劳模先进事迹活动，在全局范围内掀起“学劳模，争当劳模”的热潮。同时结合具体工作实际组织干部职工深入学习《公民道德建设实施纲要》。始终坚持每周三学习制度，三年来共计开展120多期学习班，近4550人次参加，增强了企业中层管理者的素质。在理论知识和业务培训方面，我们采取走出去请进来的方式，积极组织骨干职工参加知名大讲堂，如：汪中求的《细节决定成败》、吴宏彪的《向军队学管理》、颜圣达的《企业中层执行力建设》、中国卓越总裁修炼硕士高级研修班等专题讲座，不断汲取知识。加大基层职工业务素质提升力度，组织职工参加职业技能鉴定考试与各类业务培训考试，一年开展两次星级服务考试，在营业、储蓄、投递三大工种当中评选三星级服务职工，每年组织一次业务练功比赛，通过出台职工教育培训奖惩办法确保教育培训效果，职工综合素质明显提高。
3、做好普遍服务工作，展示邮政良好形象。
邮政企业承担着国家赋予的普遍服务义务，是国家的品牌和形象，精神文明建设的一个重要内容就是展示企业良好形象，树立企业公信力。
首先我局主动融入地方经济，紧紧围绕***委、市政府举办的各种重大活动，担负起各种节会的形象设计、场景布置及商业化运作的各项工作，促进地方经济发展，实现了企业社会效益最大化，并多次受到市里的表彰。
其次***邮政紧紧围绕党中央建设社会主义新农村的战略目标，以“服务三农”为宗旨。开展了“打造绿色通道，真情服务三农” 及“邮政服务三农知识下乡”等活动，积极为农户配送农资产品3000多吨，开展各种科技培训班20多期，帮助农民树立了科技种田意识，还为他们送上了文化食粮，深受广大农民群众欢迎。农户用写有“感谢邮政三农服务公司的优质服务”的锦旗对我局三农服务工作予以肯定。今年伊始，***局将邮政服务延伸到农民身边，走进农村开展“农村大讲堂”活动，邀请农业专家为农民进行现场授课，为农户预订配送化肥244.55吨。农村大讲堂将科技知识送到了农民身边，指导农民科学种田，深受农民喜爱。此项活动得到了乡镇政府的大力支持，同时也受到当地农户的热烈欢迎。也将邮政服务三农的水平进一步提升。
再者在全市开展“进村屯援三农”工作中，我局党委高度重视，成立领导小组，制定帮扶实施计划。组织“送温暖、献爱心”活动，慰问**村贫困党员**名；为**户贫困农户无偿捐赠价值***元农用化肥；投资**万余元重新装修富裕村党群活动室。近几年在“进村屯援三农”活动中，我局累计投入资金**万余元，把此项工作真正落到了实处。
四是真诚奉献，回馈社会。近年来持续开展扶贫救困献爱心活动，开展向洪水灾区人民捐款和捐献“爱心包裹”；开展帮扶困难职工活动，党员自觉缴纳特殊党费，不定期组织职工义务捐款达到**余万元；组织慰问抗美援朝、农村孤寡老人；残疾人协会为感谢我局对***残疾事业的大力支持，颁发“感谢牌”以示谢意。
4、以形式多样的创建活动为契机，不断提升企业文化向更深层次发展。
坚持以解放思想、科学发展为指引，做好精神文明建设工作。连续**年开展表彰颁奖联欢晚会。举办迎“三•八”节表彰大会暨才艺展示活动；“五•一”国际劳动节开展“重走劳模路、再创新业绩”主题教育活动，努力营造“学习劳模、争当劳模”的良好氛围；“五•四”青年节组织团员青年开展义务劳动和慰问贫困小学、光荣院；“七•一”党的生日唱红歌，广场演出以此表达爱党之情；“八•一”建军节组织复员军人座谈联欢，展示军人风采；“十•一”国庆节组织系列庆祝活动，体现爱国精神。同时我局还组织职工习练太极拳、开展乒乓球比赛、钓鱼比赛、排球比赛、职工运动会等文体活动丰富职工的业余文化生活。同时，积极参与全市“万人长跑”全民健身活动，连续八年蝉联“最佳组织奖”。通过企业文化活动的开展，使我局干部职工办事效率、服务水平、工作质量有了进一步提高，得到了社会与各级部门的赞扬。
三、加快发展步伐，将提高企业经济效益落到实处。
近年来我局在企业发展过程中，以精神文明为导向，以制度为准绳、以强化执行力为抓手，始终做到“三个坚持”，即：坚持内强素质，外树形象，强力提升经营管理；坚持以精神文明建设作为推进企业健康发展的动力支撑和思想保证，打造一支团结拼搏、开拓进取的战斗队伍，实现企业基业常青；坚持将“发展、节支、民生”作为工作主线，为我局精神文明建设奠定坚实的基础，有力的推动了我局经济效益的快速提升。精神文明建设的深入开展，使我局的综合实力和核心竞争力得到大幅度提高。
1、强化企业管理，夯实企业基础。
一是财务管理更加规范。根据**邮政公司、**邮政局全面预算管理和损益核算管理的要求，科学管控。在开展“增收节支”过程中，去年一年节支达到**万元，节约的氛围根植于职工心中，在最大限度的保证职工福利待遇不降低的基础上实现了企业的良性发展。
二是人力资源管理精细化。完善绩效奖励机制，岗位履职考核等先进的管理手段，将激励政策向有突出贡献的能人倾斜。职工总体收益水平也得到改善，同时一线投递员增加了外勤补助。我局每年开展一次述职、竞聘大会，优化干部队伍结构，为创造和谐、全面、可持续发展提供强有力的组织保证。
2、深化优质服务，确保服务质量。
（1）根据***委、市政府的要求，制定了《***邮政局对外服务承诺实施方案》，在媒体上公开承诺内容，实行政务公开，并悬挂用户意见簿、公布举报电话，方便广大用户对邮政工作进行监督。
（2）加强邮政服务监督检查体系建设，重新组建了社会监督员队伍，充分发挥其服务监督作用，切实解决邮政普遍服务工作中的热点、难点问题。与***消费者协会签订了《邮政服务消费者投诉和解对接工作协议》，提高了邮政服务投诉解决率，有效地保护了消费者合法权益。严格落实邮件安全和营业窗口收寄制度，把好收寄验视关。缩短邮件处理时限，建立健全各项规章制度，充分发挥质量保证体系的整体运转效果，确保安全畅通，万无一失。
（3）夯实基础，增强企业综合实力。近年来***邮政局加强了基础能力建设。先后投资**万元对服务窗口和营业平台进行了扩建和装修改造，改变营业场地拥挤、狭小的现状，解决用户排长队、用户拥挤的现象，现在的营业厅宽敞明亮、设施先进，为用户提供舒适便捷的用邮环境。从关爱职工，提升投递服务能力的角度，局里投资**万元购置摩托车**台，共计**台，从而使城乡投递全部实现摩托化投递，新建楼房信报箱***户；投资**万余元改造职工食堂、图书馆和活动室，改善了全局干部职工的生活、学习条件；投资**万元建设农村支局“职工小家”。
发展就是硬道理。几年来，***局始终坚持把创建工作融入、渗透到发展中去，把职工的积极性、创造性引导到发展上来。每年均超额完成**邮政公司、**邮政局下达的各项经营指标。在创造经济效益的同时，企业注重职工收益，这些年坚持在每个节日为职工发放福利，共享企业发展的成果，并让职工常怀感恩之心回报企业，实现了企业发展与职工收益同步“双赢”局面。
目前，为进一步推进文明单位创建工作，我局在认真实施各项创建措施的同时，下大力气做好文明单位创建的软件建设，在全局职工中征集企业文化理念，集中改造制作体现企业文化的标语、口号，建设符合文明单位创建标准的文化环境，将我局创先争优活动推进一个新高潮，努力实现创建活动软硬件“双达标”，确保省级文明单位创建目标的顺利实现。
企业发展无止境，邮政服务无止境，社会需求是邮政的方向，人民满意是邮政的理想，永不满足的***邮政人将在企业发展中不断迸发出新的活力，如今的***邮政，在**文明办的正确领导下，在各级领导关怀与支持下，正走在以精神文明建设为引领，满怀信心、富有效率的良性轨道上，全局干部职工正以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在建设富裕、文明、和谐的企业道路上奋勇前进！ 锐意进取的***邮政人将继续在文明建设的征程上再创辉煌！

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