抓好政府部门信息互通心得体会

　抓好政府部门信息互通心得体会 很多人在政府部门办理业务时会碰到这样一种情况：基本信息反复填、功能类似的表格填两三次、一个证明反复用……不免让人觉得有些形式主义。

　 其实这种现象不难理解，因为政府各部门之间信息互通有障碍，有的部门业务系统和数据敏感、“政务云”办公的安全性尚待提升、部门间信息化水平不平衡。这种各自为政的做法，被称为“信息烟囱”：一个部门一个“烟囱”，“烟囱”与“烟囱”之间互不连通，信息无法实现互联互通、互相分享、交换利用。但是，作为由来已久的基层治理顽疾，“信息烟囱”对政务服务、便民利民造成了诸多负面影响。而它之所以难以短时间内拆除，一方面是某些部门本位主义，另一方面是有些“条块”之间的权责不够明晰。

　 在今年新冠疫情防控中，“云计算”在人员排查、精准定位中显露优势，为疫情防控提供了“智慧支撑”，“云数据”带来的便利成效显著，被越来越多的人重视起来，这让我们看到了打破“烟囱”的曙光。

　 在我看来，虽然政务信息系统整合共享工作琐碎繁杂，但并非完全无章可循。应该借助“云技术”的东风，彻底打破“烟囱”的禁锢。

　 一是顶层驱动与基层织网相结合。首先是自下而上的梳理，理顺部门间哪些数据需要共享，民众的哪些数据需要保密，哪些可以对外发布，将数据编织成一张可以共享的大网。然后自上而下统一进行信

　息资源规划，通过负责信息资源统筹协调的部门，进行整体规划统一部署，改变各机构各部门自行其事现象。简单来说，就是设立一个巨型“云盘”，企业或者个人的数据在“盘”中不断更新，每个办事机构都可以在一定权限下获取数据，避免办事人的重复填写。当然，这对“云”技术提出了更高的要求。除了需要确保数据的绝对安全性外，还需要适应升级与更新“内存”。对此，一些地方也在积极探索，比如甘肃省打造的交通云数据中心，在公众出行、行业管理、应急调度、指挥服务中广泛应用，真正实现了“智慧交通”。

　 二是正向引领与负向倒逼结合。近年来，支付宝、微信等平台，通过打通信息壁垒，逐渐实现了一部手机可以从水电缴费到护照办理预约再到高速公路缴费，为百姓提供了很多现实的便利。再比如广州市成立了“数字金融协同治理中心”，通过全国首个在线纠纷“类案批量智审系统”，对互联网小额借款合同纠纷等进行全流程在线批量审理，真正打通涉网审判“最后一公里”，实现了足不出户就结案的效果。这些地方新技术的产生，倒逼地方与部门加快发展云技术的脚步。

　 三是技术提升与政策扶持相呼应。近几年，我国云计算产业保持着超过 30%的年均增长率，是全球增速最快的市场之一。我国云计算技术已经向制造、金融、医疗等多领域延伸、拓展。在云技术迅猛发展的同时，政府部门要积极寻求结合自身特色的技术尝试，充分利用此资源，建设电子政务信息化平台，实现政府信息流通和共享，打通

　“信息桥梁”，实现不同应用系统间的信息整合、交换、共享和政务工作协同，大大地提高各级政府机关的整体工作效率。

　 我相信，通过破拆“烟囱”，让数据直接入“云”，不仅可以避免重复工作，提升各部门、系统间工作的效率，更能带动服务的升级，让群众彻底告别跑断腿、事难办的尴尬。

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