销售部年个人工作总结

　销售部 0 2020 年个人工作总结

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　20XX 年我们销售部上半年个险业务工作总结：

　1、认真做好业务企划，有效推动业务发展。

　20XX 年以来，依照省公司业务发展的指点思想，在历次业务比赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这 1 主题分季度策划了 2 次全市范围内的大型业务企划工作：

　1 季度，为了实现__年首季，异常是首月业务开门红，我们于20_年 12 月 11⑴3 日在延安窑洞宾馆以 20_年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，约请田芳教师为全市 200 余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统 1 全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于 20_年 12 月 14 日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了 20_年 1 季度“红牛精耕春满神州”业务比赛启动大会，会上出台了个人业务比赛方案。明确了各单位的任务目标及 1 季度各阶段的实行步骤和实行目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。经过前期半个多月的运作和积累，20_年 1 月 1日首卖日当天全市实现个险__年期保费收入 574.20 万元，1 举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止 3 月 31 日，经过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入 1883.39万元，美满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。

　2 季度根据省公司提出的“时间过半、任务过__”的目标和我市加快发展个险__年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了 2 季度“红牛精耕创富增效”个人业务比赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，经过在全市销售人员中广泛展开销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”

　活动来营建个险业务发展的比赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

　经过努力，我们于 6 月 15 日，以__年期保费 2150.11 万元的收入，美满完成了省公司下达的半年__年期过__目标任务，在全省赢得了荣誉。

　2、组织召开业务启动会，有效构成思想协力，确保阶段目标达成。

　前半年以来，围绕每一个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进 1 步统 1 思想，凝聚气力，确保各阶段目标任务的达成。期间前后策划组织了 1 季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营建比赛的氛围;2 月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的 1 封信的有益时机，以进 1 步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3 月份在全市兼职组训提拔培训班结束之际启动了全市为期 1 个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。2季度 4 月 1 日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”2 季度个险业务工作，经过强化举绩率和创富达标率来进 1 步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激起销售人员的展业进取性，增强其精英荣誉感，统 1 思想，凝心聚力。

　3、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能 ?

　2 月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举行了全市系统 200 余名主管和部份精英人员参加的营销主管培训班，培训班约请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行

　沟通和交换。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担负部份课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的，让其再次明确自我的利益，从基本法的角度激起主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管__年底的职级架构进行了通报，分析职级保持不住的缘由等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

　围绕标准化团队建设，我们每月都和教育培训部 1 齐组织 1 次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从 1 开始就锻炼所有参训人员吃苦刻苦的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长时间从事这项工作奠定了基础。截止 6 月底，我们已累计举行了 4 期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达 277 人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期 1 个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，经过这些工作的实行，使这部份新人在 1 季度和 2 季度的业务冲刺中发挥了进取作用。

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　销售部 2020 年个人工作总结 ?

　回想 1 个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙的很充实并收获也很多，累可是很欢乐。对我来说这个月的工作是难忘、印记最深的 1 个月。工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等1 系列的适应与调剂，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的欢乐。在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的

　各项工作。我将自我 1 个月来的表现、细想和行动总结以下：

　1、工作表现 ?

　每天外出见客户时强化本身形象，提高本身素质，对自我坚持严格要求，不要由于自我 1 个人 1 片天地就怠惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，所以，我要正确认识本身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼进程中必须要有总结和检讨，当日工作当日毕，业务讲效力，公司可能养闲人，可是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已获得必须的提高。

　2、工作态度 ?

　工作态度要严于律已，不断加强自我风格建设。到公司以来我对本身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。风格是公司 1 个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的风格有问题，把广源当做是自我的家，荣辱与共。在工作中要用自我的行动规范自我的 1 切言行。努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每一个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这 1 个月里，虽然遇到很多的困难，可是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

　3、工作行程 ?

　这 1 个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有获得成绩，可是我会 1 向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们__市场的重视，还特地派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了 4 天业务，1 路从__到__

　到__的线路走的，线路也是我 1 路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概 109 家公司，可能线路和地址都不是很熟习，所以在计划当中还有部份客户没有造访，可是效果很不错，到达预期效果，有 3 家既然与张经理撞车，有 7 家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是 1 种奥妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右订货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，或许只是才开始。

　4、下 1 步工作计划和展望 ?

　下 1 步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去造访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，渐渐伸张，在自我能够掌控局势的状态下进行扩大，稳步求进求发展。以上是我个人体会和假想，我将全身心的投入到市场工作中。

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　销售部 2020 年个人工作总结 ?

　今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周到的工作计划和工作措施，坚决贯彻相干工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结 1 心，奋力拼搏，获得了不错的成果。

　1、主要业务经营指标完成情形 ?

　今年是我行成立第 1 年，也是打基础的 1 年，各项业务安稳、健康展开，显现出良好的发展态势。

　(1)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额 245.42 万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的 1

　个重要来源。

　(2)贷款范围增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计 12 笔，各项贷款余额 5855 万元，主要增投于良好客户和中小企业活动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优良客户贷款 2 笔，企业活动资金贷款 10 笔，收息水平较好。

　2、主要工作措施和成功经验 ?

　(1)细分市场，准肯定位，捉住重点，进取营销。2015 年，我部主要针对个人优良客户和中小企业展开金融服务。明确了目标定位后，部门员工进取展开工作，全方位拓展市场。突出竞争优势，以优良的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

　(2)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。

　1 是展开规范化服务，提高服务水平，为储户供给标准化的服务。

　2 是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。

　3 是加大宣扬力度，借走进社区活动为契机，展开“反_知识讲座”，以业务宣扬为媒介，走进社区的每个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

　(3)加大贷款营销力度，扩大贷款范围，不断优化信贷结构。为增强长时间发展潜力，我们从开始就 10 分重视加快贷款营销工作，进取争取扩大贷款范围，带动对公存款业务和结算业务。

　1 是良好客户的贷款营销，针对优良客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优良客户贷款。

　2 是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。

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　3 是进取与担保公司合作，经过引入担保公司，下降信贷管理风险。

　(4)恪守规章制度，认真实行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。我部客户经理都能严格依照行规定进行贷前检查，进取配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、活动性和效益性。

　3、工作中存在的问题和困难 ?

　(1)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单1，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成必须影响。

　(2)从经营事迹中看，人民币存款长时间在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有到达业务尖兵的要求，需要加以重视并改良。

　(3)从主观努力上看，我们还存在许多不足。1 是员工的进取性没有很好发挥出来。有些员工对工作关注和热情程度不够。2 是对待工作存在先松后紧现象，致使我们工作上的被动。3 是在工作中没有1 种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。4 是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。5 是营销效果不明显，应当加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。

　4、今后工作打算 ?

　(1)加强部门员工的学习，提高员工本身综合素质。

　(2)严格恪守规章制度，认真实行岗位职责。

　(3)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，进取配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。

　(4)加强团队建设，确保工作调和、统 1、高效的进行。

　(5)深化营销意识、进取开辟市场，尽全力使我行存款业务有快

　速增长。

　以上问题将是市场营销部以后工作完善和改良的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指点下不断改良，不断提高，努力做好各项工作。

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