我对企业文化的初步理解

企业文化具有很深刻的内涵。广义讲，它是企业在发展过程中所创造的具有本企业特点的物质财富和精神财富的总和，是企业发展的全部文明成果。它包括：企业精神、企业形象、企业制度、发展战略、经营理念、员工的文化素质、道德修养，还包括企业领导者的能力水平、作风风格等。

　　企业文化有先进与落后之分。一切知名的企业都具有独特的先进企业文化。海尔、松下等世界著名企业都有自己优秀的企业文化。一切有作为的企业家都视企业文化为企业的灵魂，从企业领导到每名员工，从企业内部管理到企业外部形象，从产品的质量到产品的包装，都在刻意地塑造独特的企业文化。

　　企业文化的具体内容应该包括；

　　企业精神。企业精神是全体员工共同遵循的能使企业不断发展壮大的精神实质。每个企业都在树立一种有别于其它企业的精神。或诚信务实；或优质高效；或改革创新；或勤俭廉洁、或团结奋斗。企业精神要在企业的各项工作中，员工的行为中具体体现，决不是几句简单的标语口号。双鸭山烟草分公司，2001年确定了“团结、务实、勤俭、守纪、奉献、爱企”双烟企业精神。在几年来的事业发展中，坚持和贯彻这一精神，使员工的精神面貌乃至分公司的整体工作和企业形象发生了很大变化。

　　企业形象。它是企业在公众心目中的印象，是企业文化的外在表现。几乎所有的企业都在努力塑造企业形象，包括形象设计、广告装璜、积极赞助公益事业，甚至高薪聘请知名人物为企业形象大使，想尽一切办法努力在公众心目中树立质量上乘、物美价廉、服务周到、诚信热情的形象。双鸭山烟草分公司坚持内强素质，外树形象，坚持顾客至上，诚信服务，积极赞助公益事业，捐款捐物，助学济困，在公众中树立了良好的企业形象。

　　企业战略。首先是企业定位。一个优秀的企业，应该是定位准确，不断做大做强。这是先进企业文化的重要标志。双鸭山烟草分公司，几年来紧跟改革步伐，适时调整企业发展战略，在经营模式上努力与国内先进企业看齐，努力与世界先进经营模式接轨，在企业发展战略中。应该说是找准了位置，明确了目标。

　　企业制度。先进的企业首先是制度的先进。它表现为完善、合理、科学、规范、执行严格。应该说建立一整套先进的企业制度是企业文化建设的重点。由于受计划经济体制的影响和约束，企业原有的一些制度已严重束缚了企业的发展。借鉴国内外优秀企业的先进管理经验，修改和完善适应现代化企业管理的规章制度既是企业文化建设的当务之急，又是企业文化建设的一项艰巨任务。双鸭山烟草分公司2000年制定了《双鸭山分公司企业管理规范》共13章，143条。2004年企业经营管理体制改革后，又进行了修改和补充。并对各项规章制度、目标责任制的落实进行了严格的考核，收到了很好的效果。近期还将借鉴优秀企业先进的管理经验，对企业管理制度进行重新修订，一定要在制度上保证企业管理的先进、科学、规范、严格。

　　员工素质。包括职工的道德修养与世界观、人生观、价值观；职工的文化素质，即文化水平，认知能力，技术水平，再学习能力。封建的传统文化、计划经济的传统模式，严重地影响了员工的基本素质。而员工道德修养不高，文化素质偏低又是多数国有企业普遍存在的问题。努力提高员工的道德修养、科技文化素质是企业文化建设的长期任务，建设学习型企业是企业建设的发展方向。双鸭山烟草分公司几年来深入开展职工“四有”达标活动，加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观，经常地进行社会公德、职业道德、家庭美德教育，开展文明科室、文明职工、文明家庭的评选活动，使职工的思想道德水准有了很大提高。涌现了王立彬、闻环宇等一大批爱岗敬业的先进职工。通过普遍地培训，职工的科技文化素质有了明显提高。

　　领导者素质。它是决定企业文化优秀与否的关键。领导者的事业心、决策能力，廉政程度乃至领导者的作风风格都直接影响着企业文化。企业主要领导及整个领导班子若能目标远大，锐意改革，团结务实，勤政廉政，作风民主，必定能在职工中树立很高的威望；必定能产生向心力、凝聚力；必定能在创造优秀企业文化中起到关键的核心作用。双鸭山烟草分公司领导班子，几年来，团结一致，勤政务实，廉洁自律，努力建立一个五好的领导班子。在今后的工作中，还将严格要求自己，发扬民主作风，锐意改革，不断进取，努力创建先进的企业文化。

　　企业经营理念。它是企业文化的重要组成部分。主要包括：以人为本的管理观念；诚信为本的质量观念；任人唯贤的人才观念；按劳分配的分配观念。尊重职工的民主权力，依靠职工的智慧和力量，调动职工的积极性，关心职工的生活，坚持“以人为本”的管理观念是先进企业文化的突出表现；质量是企业生存和发展的基石，商业企业主要是服务质量。坚持客户至上，诚信为本是树立企业形象的主要途径；一切先进的企业都有一整套人才培养、选拔、使用的严格制度。完全体现能者上，庸者下，靠能力，靠业绩，靠威望，靠竞争，任人为贤，选拔使用干部。使企业的各级干部都是企业最优秀的人才。人才的使用打破了传统的年龄、资格、关系的界限，促进优秀人才不断涌现，各级干部始终处于动态管理之中，这是先进企业文化最明显的标志；坚持按劳分配，按能力分配，按贡献分配，按规章制度分配，按合同约定分配是先进企业文化的又一重要表现，而平均主义的大锅饭，无法激励职工的积极性，是国有企业计划经济最顽固的观念，最落后的表现。双鸭山烟草分公司，在企业管理中坚持以人为本的原则，尊重职工的民主权力，充分调动职工的积极性。中层干部实行竞聘制，根据每名员工的指标完成情况，在工资奖金的分配上，增强了奖罚比例，在服务质量上，突出了服务意识，在创新企业管理理念上做了改革的尝试，收到了初步效果。

　　人际关系。它是企业文化的潜在表现。落后的企业文化在人际关系上表现得极为复杂，有着一种非正常的关系，封建主义的宗族观念，群带关系，派系关系非常浓重，干部之间，干群之间，员工之间貌和神离，亲疏有别，相互猜疑、勾心斗角，利益纷争，互不相让。而先进的企业文化体现的是团队精神，干部之间、干群之间、员工之间相互支持，关心谅解，齐心协力，相互和谐。双鸭山烟草分公司，在努力营造员工关系上，坚持做到干部之间，相互团结，相互支持，干群之间相互尊重，员工之间和睦相处，齐心协力，已经创造了一种良好的关系基础。

　　创造优秀的企业文化是企业发展壮大的根本任务。要完成这一任务，必须建设一个勤政廉政的、有作为的、有威望的、有凝聚力的企业领导班子；必须努力塑造企业精神，树立良好的企业形象；必须建立一整套科学的现代化的企业管理制度；必须树立全新的企业经营理念；必须努力创造开展企业文化活动的硬件条件，经常性地开展文化活动；必须努力建设一支高素质的职工队伍；必须切实加强对企业文化建设的领导。

　　企业文化建设的进步与企业的发展壮大是同步的。先进的企业文化，是一切优秀企业的深刻内涵。

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