全面推进智能员工队伍建设

党的“十八”大报告中指出：我们要以“改革创新的精神全面推进党的建设的伟大工程，全面提高党的建设科学化水平。”党的建设如此，我想移动员工队伍建设也应如此，要在“全面推进”上给力，输入正能量，打造一支智能员工队伍。　　

智能员工队伍，是一支具有改革创新精神、与时俱进能力、科学管理水平的队伍，它是移动员工队伍的“特战队”、“排头兵”。　　

全面推进智能员工队伍建设，是大幅提升信息化水平，全面建成小康社会的需要；是移动企业不断开拓、持续发展的需要；是客户日益增长，手机智能发展，客户期待智能服务的需要。全面推进智能员工队伍建设，使命在肩，责任重大，义不容辞，刻不容缓。　　

全面推进智能员工队伍建设，要运用科学发展观作为指导，分析形势，明确方向，锁定目标：　　

1、要从服务态度型向服务智能型推进，要求员工不仅微笑服务态度好，而且要网络建设传播体验技能精，以适应手机智能化发展。　　

2、要从爱岗敬业型向改革创新型推进，要求员工不仅是爱岗敬业的标兵，而且是改革创新的先锋，以适应改革创新驱动企业发展战略。　　

3、要从市场营销型向文化传播型推进，要求员工不仅是市场营销的强手，而且是先进文化传播的能力，以适应企业“正德厚生，臻于至善”的文化理念。　　

4、要从营销市场占有型向营销市场开拓型推进，要求员工不仅是营销市场的抢占者，而且是潜在市场，未来营销市场的开拓者，以适应企业社会效益与经济效益最大化追求。　　

全面推进智能员工队伍建设，是在原有员工队伍建设基础上的发展，是在原有基础上的提升，不是对原有基础的全盘否定，更不是对原有基础的全盘抛弃，它是员工队伍建设优良传统的继承与发展，它是新形势下，员工队伍建设的新起点，新追求。　　

全面推进智能员工队伍建设的动力是什么？是改革创新。改革创新不是口若悬河的空洞口号，它是全面推进智能员工队伍建设的核心能力。这种能力，并非天外飞来之物，改革创新的冲动和意念存在于每个员工的潜意识之中，关健是企业领导如何激发，如何让改革创新呈现。物质精神奖励是激发手段之一，但更重要的是帮助员工深刻认识改革创新的重要性、必要性、迫切性，分析改革创新必胜的先决条件，评估改革创新必然带来的丰厚回报，预回避改革创新带来的种种风险等等。只有这样，才能全方位激发员工的改革创新意识，全身心投入改革创新活动，提高改革创新水平。　　

全面推进智能员工队伍建设，要全面提高科学管理水平。依控制论的观点看，管理即控制，是对员工队伍钱、财、物、人的控制。科学管理的核心，是对人的管理。对人的管理，要在以下几个方面着力：　　

1、要以人为本，关注民生、民意、民情，进行人性化管理。　　

2、要以文化人，用“正德厚生、臻于至善”的企业文化精神，武装员工头脑，帮助大家树立正确的道德观、人生观、价值观。　　

3、要百年树人，队伍建设面向未来，要有长远规划，着眼当前，要有近期安排，切勿头痛医头，脚痛医脚；切勿急功近利，以小失大，要像“铁打的营盘流水的兵”那样，源源不断长流水，一代更比一代强。　　

4、要诚信待人。企业领导用人要任人唯重，不能任人唯亲；监管要公正、公平、公开，不能暗箱操作；奖惩要一言九鼎，不能朝三暮四。总之，企业领导要讲诚信。只有诚信，才能得民心，服民意；力能技术先进一支和谐统一的智能员工队伍。　　

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