“三送服务”：助推企业转型升级和品牌提升

山东省纤维检验局依托先进的实验室检测技术、科研人才优势和质量信息资源，在纺织、服装及红木家具生产企业中深入开展以“送技术、送信息、送检测”为主题的“三送服务”系列活动，助推企业转型升级及品牌提升，取得初步成效。

一、摸清行业底数，确保行动方案切实可行

为深入贯彻落实省政府办公厅《山东省推进工业转型升级行动计划（2015—2020年）》（鲁政办发[2015]13号），山东省纤维检验局组织有关人员对纺织、服装和红木家具行业的现状进行了认真分析，重点查找了行业存在的不足，结合工作实际，计划于2015—2017年3年的时间，在纺织、服装及红木家具生产企业中每年选取100家企业，开展“三送服务”系列活动，并制定了详细的活动计划。对列入今年服务计划的100家企业，从时间安排、参加人员、服务内容等方面列出了详细的活动推进表，确保行动方案落到实处。目前，各项行动正按计划稳步推进。

二、发挥信息优势“走上去”，充分利用“互联网+”服务模式，将行业最新信息、最新的国家标准第一时间送达企业

充分发挥局里纺织、服装行业专家经常参与国家行业标准的制定、修改工作，对国家产业政策、行业最新信息、最新的国家标准掌握的“早、准、全”的优势，将信息第一时间送达企业。一是建立检、企网络交流微信公众平台。定期发布最新纺织服装国家政策和信息，最新国家标准，加大检验机构与企业的信息资源共享，将行业信息第一时间通过网络与企业分享，帮助企业加快转型升级的脚步。二是建立山东检企QQ交流群。一对一、“面对面”地帮助企业解答疑难问题，并进行标准信息共享、企业生产和业务交流等。三是利用“山东纤检网”网站，发布最新国家政策、标准信息和检测信息等。

三、发挥技术优势“走出去”，深入企业一线，帮助企业补齐短板

充分发挥检验技术领先的优势，按照年初制定的服务计划，组织专业技术人员先后深入60多家纺织和服装品牌企业、14家红木家具企业进行技术指导，帮助补齐短板。一是帮助企业开展实验室建设，培养实验室人才。协助企业建设红木工程技术中心1家、进行实验室建设1家、建设木材科普馆1家。二是为企业现场讲解最新的国家标准及相关法律法规。共组织6次大型标准宣贯会，参加人员370余人次；深入企业80人次，对600多名企业代表进行了20多个最新的国家和行业标准宣贯，使企业真正了解和掌握了最新国家标准，并按照国家标准进行组织生产，避免因为选用标准不当造成损失。三是现场帮助95家企业、卖场检查产品外观、产品标识等，并针对企业遇到的问题进行答疑解惑，增强了企业管理人员的产品质量意识。

四、发挥集群优势“靠上去”，深入产业集群区，为产业集群发展提供技术服务和帮助

针对山东省服装、红木家具部分企业呈现出的基地化、集群化、联盟化优势，组织技术人员15次深入即墨针织基地和即墨童装联盟，淄博婴幼儿服装基地，诸城男装和针织基地，淄博、济南红木家具制造基地、销售集中区等产业集群区，设立技术服务站，为企业提供准确、高效、优质的产品质量检测等技术服务。在即墨品牌孵化基地成立了山东省纤维检验局即墨技术服务站，并与即墨童装联盟签署了技术合作意向书；在济南北园红木家具销售集中区设立了红木家具检测工作站。“质量月”活动期间，在局红木检测中心北园工作站举行了红木专题活动启动仪式，协助商场对40余家经销单位进行了质量巡查，对销售标识不规范的企业，工作人员一对一服务，教他们学习标准，为他们出具红木产品质量保证文件模板。

五、发挥服务优势“走进去”，深入开展“阳光纤检进商场、进校园”活动，为消费者和商场提供质量技术咨询服务，倒逼企业提高产品质量

组织专业技术人员先后5次来到银座购物广场、贵和商厦、洪楼银座等济南的各大商超、家具店，设立纺织服装、家具产品质量咨询台，开展质量技术咨询服务活动。现场参加人员达到2000多人次。9月初，组织开展了“阳光纤检进校园”活动。组织了50多人次专业人员深入部分中小学，详细讲解中小学生校服质量安全有关知识，耐心解答学生及家长们的咨询，并发放了相关宣传材料。

六、发挥资源优势“请进来”，鼓励、帮助企业参与标准的制、修订工作，提升企业技术竞争力

充分发挥检测机构、高校、企业间的资源互补，鼓励并帮助企业、行业协会主导或参与国际、国家和地方标准的制、修订工作，将科技成果标准化，提升企业形象，提高企业竞争力，规范市场发展。帮助指导企业制定企业标准近10个。与5家企业联合制定《山东省名贵木材鉴定方法标准》的工作正在稳步推进中。

通过扎实开展“三送服务”，在助推企业转型升级和品牌提升方面取得初步成效。

一是企业实验室建设走向正轨，实验室人员素质得到提高。山东省很多毛纺面料和服装企业均建有自己的实验室，购买了先进设备，根据企业具体需求，先后5次组织15家企业的40多名企业质检人员来局实验室交流学习，企业检测人员素质明显提高，实验室管理日益正规。

二是企业的质量意识明显增强，质量倒逼机制逐步形成。通过深入企业对标准进行宣贯，使企业对行业标准有了正确认识和准确把握，按标准组织生产和制作标识已成为企业的自觉行为。通过“阳光纤检进商场、进学校”，提高了消费者识假辨假的能力，倒逼企业不断提高产品质量，提高市场竞争力。

三是行业基地化、集群化、联盟化优势引领作用初步显现。深入即墨针织基地、济南红木家具制造基地等产业集群区，设立技术服务站，开展优质服务活动，通过《齐鲁晚报》、《济南时报》、大众网、齐鲁网等多家媒体的报道，在行业中起到了较好的示范、引领作用。

四是企业品牌意识增强，技术竞争力得到提升。通过引导、鼓励、帮助企业参与国际、国家和地方标准的制、修订工作，调动了企业开展研发设计和品牌营销的积极性、自觉性，促使企业将科技成果标准化，实现品牌升级，提升企业形象，增强企业竞争力。

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