司法局三个全覆盖群众满意度调查心得体会

    金秋十月，我们市直部门的驻村第一书记在市下派办领导的统一安排下，参加了全市“三个全覆盖”群众满意度调查。在这十多天的调查活动中，本着客观公正的原则，我共调查村庄26个，走访1000多户，主要有以下体会：

一、调查活动覆盖面广、影响较大。

群众满意度调查，在全市所有的行政村开展，测评范围广泛；并且调查采取随机走访的形式进行，虽然每个村走访40户或50户，但基本上能跑遍全村的每个角落，有的小村甚至要跑上2遍、3遍……才能划够票。往往调查组还没出村，群众就已经聚在一起议论这件事了，可见，这项活动在群众中的影响有多么大，这也是对“三个全覆盖”工作的一次大宣传、大推进。

二、调查活动群众理解、积极配合。

开展“三个全覆盖”工作以来，广大干部做了很多扎实有效的工作，赢得了群众的认可。在调查过程中，参与测评的群众以中老年人为主，多数群众积极配合，对调查人员热情相待，对参评人员的工作也比较满意。在中心店镇某村，一位年过七旬的老太太提起驻村干部是赞不绝口，对驻村以来做的事也是如数家珍，一边听着老人家饶有兴趣的讲，一边看着老人家认真地对参评人划着票，心中既佩服又感叹。当然，在调查中也有少数群众不理解，持怀疑态度，甚至说风凉话。

三、积极学习先进、促进自身工作。

这次测评活动，既是对别人工作的评价，也是衡量自己工作的标尺。通过这段时间的走访，各村的基础条件不同，工作各有千秋，总体上讲，班子团结、好的村，村民比较认可，相反则较差。在调查中，也了解到许多好的工作做法，看到了一些先进典型，我所调查的村在这方面做得好的主要是看庄的孟官村和中心店镇的尚寨村，群众基础好、工作实、赞誉高。这也对我破解工作上的难题提供了参考，对做好下步的驻村工作也有了更大的信心。

四、群众反映的问题主要有以下四个方面：

1、土地问题。有两种情况：一种情况是有的村十多年不动地，导致一家三、四口人没地，村民意见大；另一种情况是村干部私自卖地。

2、村干部经济问题。部分群众反映村干部有贪污行为。

3、村庄道路建设问题。有的村修路只修村干部家附近，群众意见大。

4、申请办理低保及危房改造难。

五、今后工作建议

（一）抓干部、提素质。农村工作干的好坏，与村干部的能力、综合素质有很大关系。第一书记或驻村干部只能是外因，解决农村的问题，要切实提升干部的综合素质。

（二）干实事、惠民生。群众的要求并不高，为老百姓做一点事他们都会看到眼里记在心里。力所能及多干点事是群众对干部最大的心愿。

（三）多沟通、促和谐。农村许多问题的产生，与干部和群众缺乏沟通有关，如何化解群众的怨气，建设和谐社会值得深思。

本次调查活动虽然结束了，但是这些天走过的脚印却留在了xx大地的山水之间，忘不了那一张张淳朴的笑脸，忘不了那一声声真心的问候。正所谓一走一停忙调查，一问一答摸实情，一颦一笑显真情！

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