某电业局创建全国精神文明先进单位纪实

    多年来，**电业局以经济建设为中心，切实推动“三个文明”建设协调发展，经过全局职工的共同努力，2005年被评为全国精神文明建设工作先进单位称号。

                  建设全员文明体系 
                      
    该局制定了创建文明单位工作规划，制定了文明单位建设与管理办法，在全局广泛开展了创建文明单位、文明行业等系列活动，开展了以加强公民道德建设为主要内容的“十佳四有职工标兵”、“十佳爱岗敬业职工”、“十佳突出人和事”、“文明职工、文明班组、文明集体”评选活动，对创建活动中有突出贡献的单位和先进个人给予奖励和表彰。该局广泛参与地方星级文明城市竞赛及创建文明城镇、文明社区、文明楼院等活动，帮扶当地受灾群众，用行动表达爱心。据不完全统计，近两年该局向当地捐款45200元；捐赠各类衣物2000件。为了农民增收，投入50多万元改善供电设施，解决贫困地区20万亩农田排灌问题。投入18万元为***嘎查建设希望小学，解决近70名孩子上学无校舍问题。
                      
  为印度洋海啸灾民捐款3万元，受到兴安盟红十字会的高度赞扬。投资100多万元为8000户居民无偿更换淘汰电度表，并对进户线进行了改造，此举受到社会各界的赞誉，受到地方有关部门的通报表扬。

                  建设优秀职工队伍  
                      
     该局认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》和《国家电网公司员工道德规范》，开展打造“兴电”品牌等系列活动，组织职工学习牛玉儒、任长霞等先进典型事迹，加强社会公德、职业道德和家庭美德的教育。采取请进来、送出去的方法抓好职工培训，经常性地开展反事故演习、事故预想、技术讲课等多种技术练兵活动，大力提高职工业务素质。2005年全局共举办各类培训班20期，1093人次参加，全年培训率62%。

                  建设优良行业作风 
                      
    该局结合“**电服务进万家”工程，加强市场研发与需求管理，建立重点客户和大客户定期联系制度，进一步落实营销业务“一口对外”的管理办法，精简客户用电申请手续，建立营销管理信息系统，全面升级95598客户服务系统，提高优质服务水平，努力向客户提供更加方便、快捷的服务。建立强有力的行风建设领导体制和工作机制，每年制定行风建设工作实施方案。在职工中加强“四职”教育，深入开展“优质服务是国家电网的生命线”、“青春光明行”、“两个条例”等宣传教育活动。狠抓《供电服务规范》的贯彻落实，建立了由社会各界客户代表21人组成的客户关系委员会，聘请行风社会监督员15名，定期召开客户座谈会，征询客户对该局行风建设的意见、建议。
         
   该局认真抓好“四五”普法工作，注意培养职工学法、知法、守法、用法的意识，进一步完善企业民主管理制度，推行局务公开，抓好民主评议领导干部等工作。大力强化综治工作机构和制度，认真落实治理措施。严厉打击偷窃电、破坏电力设施的违法犯罪行为，有力地维护了企业正常供电秩序。

                  构建和谐文明企业 
                      
    企业“追求以人为本、崇尚学习之风、推崇宽容公正、寻求社会认同”的企业文化定位和“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的理念，力争做到企业与员工共赢，极大地调动了全体员工的积极性、主动性和创造性。                       
   该局领导十分注重丰富职工文化生活和基础设施建设，结合行业特点，坚持开展健康向上的文艺、体育活动，加大投资力度，使220千伏变电站全部达到星级标准，并通过了电力公司的考核验收。

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