智商与情商对现代企业人的影响

　　有位做历史研究的朋友，新近写了一篇论文，题为：《情商与宝黛爱情悲剧》。通篇旨在论述黛玉之败于宝钗，实是因为黛玉的情商水平逊于宝钗，不能很好地管理自已的情绪，没有良好的人际关系，致使疼爱她的贾母在万般无奈中弃黛择钗，黛玉一手把宝钗送上了宝二奶奶的宝座。
　　看了她的文章，感觉红学研究又有一新的研究方向，那就是情商。
　　情商是近年来颇为时髦的术语，1991年由美国耶鲁大学心理学家彼得 塞拉维和新罕布什尔大学的琼 梅耶秉承“非智力因素”的概念而提出的，用以表示人认识自身情绪，妥善管理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平。现代心理学研究表明，一个人的生活和事业上的成功，只有20%依赖于人的智力因素，即智商水平。最著名的例子当推美国巨片《阿甘正传》的主人公阿甘，他的智商水平低到正常人的最低限，已近白痴的临界点，但其情商水平较高，依靠良好的人际关系，取得了巨大成功。
　　智商不决定命运，不是成功的唯一条件，已为越来越多有识之士所看清。读名人传记者不难发现，每一部成功者的历史，都是充满血与汗的奋斗史，智商在通往成功的荆棘途中，充其量不过是小小一块基石。与其说成功是因其过人的智商，毋宁说是其超长的毅力、韧性和自控力，是其超常坚定的信念和对所献身事业的热爱和坚贞。他们的成功史，就是由这些我们可以称之为情商的元素一个个书写的。
　　徐迟的《哥德巴赫猜想》在那个我们已然淡忘科学的年代，让我们感知了陈景润的辉煌，可是我们不能只惊羡他摘取明珠的风光，还应看到他年复一日，年复一年趴在仅有几平方米的昏暗小屋凭着一支笔反复验算、推导的枯燥与寂寞，劳心与劳力，更不会忽略他近乎偏执的坚持。记不清是哪一期的《读者》曾有一篇文章，数千年来，我们一直以为四分钟跑完一英里是不可能的，罗杰 班纳斯特却不愿相信这个被认为是科学论证的限度。他多次在脑海里模拟超越此界限的跑步，长久便形成强烈的信念，并以此激励自已，苦练之后的他终于取得了成功。人类有太多太多的故事告诉我们，成功不能缺少情商的助力。
　　曾几何时，我们为了急起直追世界文明，把智商强调到至高的位置，学校仅以成绩衡量学生，而忽略了做一个现代人的许多根本。历年来举行的奥赛中我们的选手获奖很多，中国已经成为世界公认的奥赛强国。有一年国际奥林匹克学科竞赛，主办单位有意把中国代表队的弱项——实验科目调到考试之初（按程序应是最后一项），结果中国选手竟因感觉不好而情绪低落，心理压力骤增，致使优势难以发挥。对比西方选手那种竞赛中的平和心态，竞赛闲暇演奏钢琴的潇洒从容，参观博物馆的津津有味，我们缺些什么呢？我们是否也拥有这份对生活、对人类一切文明的发自心底的欣喜与执着，热爱与激情？而这些，你能说它不是蕴含探索与创造的真心动力和智慧么？
　　没有接受挫折的意志力和心理承受能力的人是无法立足于现代社会的，更遑论成就不事业。竞争是现代社会的运行机制。一个不会跳绳的女孩，从零开始，以每天多跳一个为起点，坚持了一个月，终于能一分钟跳150个，得了生平第一个体育100分，靠的是毅力，是面对别人跳上百个而自已一个不会并不气馁的平和精神。这种素质和精神支撑既不会轻易放弃任何追求，也少有患得患失。一个害怕徒弟饿死的师傅将永远无法超越自我，也极有可能被自强不息、信念坚定的徒弟超越，因为他已首先在心理上击垮了自已。把用心放在防范别人超越自已的人，能真的成功么？竞争不以整垮别人而获胜，竞争靠的是提高自身的能力——智商与情商。而支撑自已不倒的，唯有情商。

【参考文献】
[1]金科玉律，1999，（3）．

【作者简介】王海英（1966- ），女，青海省计量检定测试所质量管理科科长，中级工程师

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