农村信用合作社全方位提升促发展

农村信用合作社全方位提升促发展　　

农村信用合作社牢牢把握业务发展与风险防控两条主线，突出服务与营销两大主题，锻造了浓厚的团队文化，彰显出更高的支农水平。　　

一、用创新的金融服务推进“三农”发展　　

实施“阳光信贷、富民惠农金融创新、金融服务进村入社区”三大工程，充分依托农村信用社网点遍布全乡的优势，更好的发挥金融服务对“三农”发展的促进作用。以信合通“福农卡”和农户小额贷款为突破口，通过实施免除工本费，免除全省异地存取手续费等政策，减轻农民负担，进村入户，整村推进，做好“福农卡”的发行工作；发放各类小额信合贷款，大力支持蔬菜大棚和养殖业等项目，使农民得到实惠，推动农业调产和农民增收；通过不断完善产品功能，积极开办大、小额支付系统和农信银汇兑系统，加大助农取款服务终端、ATM和电话POS机具的布放力度，优化用卡环境。　　

二、用高效的营销体系加快业务增长　　

积极开展卡业务的宣传活动，培养广大客户刷卡消费意识，极大的提升了信合通卡的知名度，有效推动了卡业务的发展；通过日常的沟通、营销、维护，积极争取地方财政资金、对公账户和长期大额储户来增长存款；着力创新业务发展，在做精做优传统存款、贷款业务的同时，代理“安贷保”保险业务，不断拓宽新的收入渠道；着力做优客户群体，通过改善服务条件、创优服务环境、提高服务效率，来赢得客户，采取“走出去”战略，改“等客上门”的服务模式为“上门揽客”的营销模式，通过对客户进行认真的调查分析，寻找突破口，主动出击，让客户真心实意把钱存到农信社。　　

三、用严密的内控网络保证合规操作　　

保证合规操作就是做到“两个一”：一种意识，一项监管。大力推行“合规人人有责”、“合规创造价值”等合规理念，增强依法合规经营的意识，开展经常性的制度学习和合规文化教育，促使全社员工按章办事、合规操作，增强贯彻执行规章制度的自觉性和主动性，形成一种“指示服从合规，信任不忘合规，习惯让位合规”的合规环境。合规部门严格监管，用“放大镜”来排查和观察问题，不放过任何细节漏洞和问题隐患，重视过程管理，切实抓住每一个操作环节和关键点，不留任何空白点和死角，不能淡化弱化内控。稽核中队定期到各营业网点检查、引导，发现违规线索及时查实，跟踪整改，严肃问责，实现为业务发展保驾护航的目的。　　

四、用温馨的团队文化提升规范化服务　　

用团队文化营造出一个温馨的家庭氛围，进而提升全社规范化服务。一是坚持“以人为本”，突出培训重点，定期组织业务知识培训、风险案例学习、营销案例学习，努力提高一线员工的综合素质，建立有效的激励机制，进一步完善经营目标责任制考核办法，突出效益导向，以效定酬。二是打造学习型团队，坚持有计划学习的基础上本着缺什么补什么、急用先学的原则，快速提升自身素质。三是将“客户至上，始终如一”的服务理念根植于心，并细化在日常工作中，实行站立服务，统一文明用语，用诚心的服务赢得客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户，努力把文明、优质的服务送给每一位客户。四是树立服务标杆，发挥榜样力量，实现了视觉形象与服务规范的双统一，同时，组织人员到各营业网点对规范化服务工作进行检查指导，使基层服务持之以恒、更加扎实。　　

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