基层反映智能化时代老年人“被弱势”问题亟待相关部门重视
随着互联网浪潮的汹涌而至,依托大数据、云平台、移动终端等信息技术,越来越多的智能化应用正在改变人们的工作和生活,网购、订餐、打车、社交、就医、学习、理财、买菜……智能化应用渗透到每一个角落,让我们的生活和工作越来越便捷和高效。可是,许多老人却并未享受到“智能”带来的便利,反而遇到了更多的不便。基层反映,对于这种在智能化时代,老年人“被弱势”的情况,存在三方面原因,亟待相关部门重视。
为此,基层建议:一是鼓励基层村、社区工作者等帮助老年人使用智能手机等新技术,同时引导老年人的子女多教会父母使用智能产品;二是提高涉老智能产品的适老性,满足老年人在出行、就医等方面的需求;三是社会公共服务在发展线上业务的同时,必须充分保留线下渠道,满足群众多元化的需求。
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