论管理学课程中案例教学的运用

【摘 要】案例教学目前已经被广泛的应用到管理学课程中，但是由于其综合性、实践性和权变性的特征，在教学中难以对案例教学的进度和效果进行有效的控制。本文結合作者自身多年的教学经验，针对案例教学的内涵以及管理学课程本科生案例教学的实施环节进行了分析，希望对相关课程的案例教学能够有所借鉴作用。

【关键词】管理学；实践；案例教学

著名教育家杜威曾经说过：最好的教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验两者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互联系。在本科生教学中，案例教学就是一种很好的将教材内容和实践相结合的教学方式。因此，在教学实践中，案例教学是一种常用的教学模式。

1 案例教学的内涵

案例教学是指让学生以既定的管理学案例为直接对象，运用所学的理论知识和实践经验，对案例进行研究，揭示案例中各种现象之间的内在联系和本质，寻求有效管理的方法、技巧以及方案的过程。通过案例教学，学生可以在管理情境中学习知识，研究问题，以及进行表达训练。

但是需要指出的是，教师在教学过程中通过例举可模仿范例来进行知识的讲解的授课方式并不是本文所说的案例教学。因为在可模仿范例教学中，教师是教学的主体，学生是被动的知识接受者。教学过程中不需要学生进行独立的分析解决问题的过程，缺乏实践性。因此，它不是现代意义的案例教学，也不具有案例教学的优点。

案例教学在实际教学中主要体现出三方面的优势：（1）有益于学生建立课程的总体意识，深化课堂理论教学；（2）有利于学生加深知识的理解，促进知识向管理技能转化；（3）促进学生的主体性、参与性和创新性，有利于提高课堂教学质量。因此，案例教学目前已经被广泛应用于课堂教学中。但案例教学不同于传统理论教学，有其自身的特点。下面笔者结合多年的教学经验，就案例教学的各个教学环节，进行重点分析。

2 案例教学实施

一个完整的案例教学是由很多部分构成，形成一个有机的整体，其中任何一部分的失误，都会对教学效果产生影响。从实践角度分析，成功的案例教学的实施，离不开以下各个阶段的教学任务的良好的完成。

2.1 案例教学准备阶段

案例教学的准备阶段主要完成的工作是案例的选择。选择案例的难度要适度，贴近生活，既能很好的体现理论，又能够有利于学生展示其分析的能力。案例的来源主要是两种，一种是来自成熟的管理案例库，尤其是国外知名高校所编写的案例库。另一种是教师自编案例库。编写时需要注意的是：案例一定要写实，不杜撰，不虚构，更不能主观臆想。案例要求清楚完整，必须能够提供给学生足够的信息进行进一步的分析。

2.2 案例教学进行阶段

2.2.1 案例教学的程序

正式进入案例的教学环节时，建议教师不要直接进行案例分析，应遵循一定的教学程序。案例教学的课堂环节应该主要由四步骤组成。（1）案例引导。这部分内容主要是对于案例分析的要点进行介绍。在实际教学中发现存在这样一种现象：当进行传统的课堂讲授时，学生觉得方式过于死板，因此对学习具有抵触情绪；但是当进行案例分析时，学生又觉得形式过于灵活，案例问题的答案的可控性太差，害怕在课堂上被教师提问，这样也没有办法产生良好的教学效果。因此案例引导格外重要。引导部分要介绍案例分析的方法，需要的理论知识，从而打消学生的顾虑，使得学生可以全身心的投入到案例讨论中去。（2）学生自己阅读案例并进行个人独立分析。这在案例分析实施环节中也是一个必不可少的环节。在这个环节中，每名学生安静阅读独立思考，形成自己的观点，为小组分析做准备。（3）学生分组，进行小组讨论。分组过程中，需要注意合理控制每组人数，人数太少会没有办法进行复杂案例的分工讨论，人数太多又会造成某些学生不积极参与讨论。根据实践经验，每个小组人数应该控制在5名学生左右，既有利于学生的讨论分工，又可以避免讨论过程中出现某些同学浑水摸鱼逃避讨论的现象。（4）最后要求各个小组进行讨论成果表述，这个过程对于学生的听、说、读、写能力以及思辨能力都是一个很好的锻炼。通过各小组成果展示之后，案例教学的课堂环节就可以结束了。

2.2.2 案例教学的工具

案例教学的工具可以有很多种。除了日常教学中使用的多媒体设备以外，在这里要特别推荐一种非常实用的工具：白板挂纸。这种工具价格便宜，教学效果好，而且对于教学环境没有过多要求，在一般的教室中都可以使用。在案例小组讨论开始之前，可以给每个小组分配足够的白板挂纸，要求各个小组将自己讨论的结论以提纲的形式写到挂纸上。当小组讨论结束后，各个小组将自己的挂纸挂到白板上或者使用磁铁粘贴到黑板上，然后由老师选择各组的代表同学到前面来为大家讲解自己小组的讨论结果。这样做主要的好处在于提高学生的关注度，增强学生的参与意识。当学生被要求将讨论内容落实到纸面时，他们会对所讨论内容进行认真的，符合逻辑的思考。而由教师指定进行讲解的学生则是要求每名同学都积极参与到活动中的一个有效的手段。

2.2.3 案例教学的方法

案例教学的手段主要有师生间交互式提问，以及参与式讨论。无论哪一种方式，都要在保证学生的主体地位同时加强教师的引导作用。尤其是在学生讨论问题出现思路偏颇的时候，需要及时将偏颇的问题引导回与讲授知识相关的讨论内容中。同时，如果讨论中出现僵局，教师也要尽力扭转这个局面。具体教学过程中可以采用两种方法：一是教师提出一系列启发式的问题，进而开拓学生的思路；二是教师补充案例相关材料，从而完善学生的思路。这两种方法都有助于案例讨论继续顺利有序的进行下去。

2.3 案例教学考核阶段

在这一阶段主要需要考虑两个问题：考核成绩的构成以及考核的方式。考核分值构成建议由平日和期末两部分组成。其中平日测试占50%，期末测试占50%。考试形式方面，建议平日和期末采用不同的方式。平日采取小组形式的案例成果介绍和案例报告提交，以组为单位有利于挺高学生们的合作意识。期末建议采取规定时间规定答卷地点的闭卷考试形式，能够充分检测出学生个体分析能力的差异，展现学生的真实水平。

总体来说，案例教学目前并没有确定的教学模式。在日常教学中，教师所要做的是在教学过程中进行不断摸索，不断完善。但只要适合课程知识体系、学科特色以及学生特点的方式既是合适的案例教学模式。

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