论企业人力资源管理道德之公正理念
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来源：网友投稿
摘要：企业人力资源管理道德之公正理念包括结果公正、程序公正和人际公正三个重要方面，公正理念的核心是实现管理者和员工地位的平等以及企业组织中各类员工的权利与职责，产出（报酬）与投入（贡献）的对称。文章在分析我国企业人力资源管理道德之公正理念的缺失及其成因的基础上，阐述了我国企业人力资源管理道德之公正理念的实现途径。
关键词：公正理念；公平与效率；公正制度；公正文化
一、企业人力资源管理道德之公正理念的内涵及其作用
（一）企业人力资源管理道德之公正理念的内涵
在《辞海》中公正与公平是同一个概念，其对“公正”的解释包含两种含义：一是指反映社会生活的权利与义务、作用与地位、行为与后果之间的某种相适应关系；二是指按照法律、道德、政策等社会标准实事求是地待人处事。在西方，公平与公正一直倍受重视。柏拉图认为，正义就是每个人“各司其职，各得其所”。以亚里士多德的“政治人”基本人性假设为基础的民主政治的一项重要的管理原则是：按照自然的本质，人人都具有同等的价值，因而也就应该具有同等的权利。李嘉图强调分配公平，西斯蒙分析了结果公平，穆勒强调机会公平，罗尔斯则分析了伦理上的社会公平。而在我国，平均主义是一种民族传统意识。“天之道，损有余而补不足”、“不患寡而患不均”、“均而安”均反映了人们对公正的追求。当前，在我国社会主义市场经济日趋完善的条件下，“效率优先，兼顾公平”的观念正逐步演变为“初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平”。公正体现了社会成员之间关系的比较，公正具有时代性、阶级性、相对性和道德约束性。本文中企业人力资源管理道德之公正理念是指管理者在处理与员工的关系中，能够按照企业人力资源管理道德原则和道德规范的要求，做到平等与公正，并使企业组织中各类员工的权利与职责，产出（报酬）与投入（贡献）对等和统一。企业人力资源管理道德之公正理念包括结果公正、程序公正和人际公正三个重要方面，结果公正是指人力资源管理决策的结果公平和公正；程序公正是指人力资源管理决策的过程公正，不偏不向；人际公正则指管理者与员工关系的平等与公平。
（二）企业人力资源管理道德之公正理念的作用
第一，满足员工需求。当前，公平与公正已成为企业组织员工的核心诉求之一，实现公平与公正是企业有效实施人力资源开发与管理的必要保障。在日常的管理活动中，管理者必须与员工平等相处，尊重员工，统一管理标准和要求，公正地对待企业组织的各类员工。
第二，提高企业效益。密执安大学伦西斯•利克特教授认为，高效率企业组织的核心是如何有效地管理企业组织的人力资源。企业人力资源管理道德之公正理念，可以规范管理者行为，理顺企业人力资源管理关系，优化企业人力资源管理系统，实现高效的企业人力资源管理，从而提高企业效益。
第三，增强组织凝聚力。企业人力资源管理道德之公正理念对企业组织成员具有显著的约束与导向作用即约束管理者行为，引导员工工作目标，并把各个层次的工作人员都凝聚在公正文化周围，产生极强的向心力，增强组织凝聚力，促进组织目标的实现，并推动组织和谐、持续的发展。
二、我国企业人力资源管理道德之公正理念的缺失及其成因
（一）我国企业人力资源管理道德之公正理念缺失的具体表现
第一，公正意识淡薄。公正意识即管理者对公正问题的认知和重视程度。当前，管理者只是片面地认识到公平与效率这对矛盾的冲突性与对立性，无视公平与效率的有机统一性，从而使得企业人力资源管理公正意识淡薄。公正意识淡薄是我国企业人力资源管理道德之公正理念树立的前提障碍。
第二，缺乏公正的企业人力资源管理体系及制度。现阶段，企业缺乏公正的人力资源管理体系及制度，主要表现为：员工甄选流程、绩效管理与评估体系、薪酬与福利保障体系、管理者约束机制、员工权益保障机制等体系及制度的不健全。这使得结果公正、程序公正与人际公正缺乏有效的制度保障和约束，从而使企业人力资源管理道德之公正理念难以贯彻和落实。
第三，缺乏公正的文化环境。公正文化反映了企业组织成员对待公正问题的共同价值观体系，它决定着企业组织成员的思维方式和行为方式的公平与公正。目前，适应我国社会主义市场经济的公正文化及其价值观体系还没有完全建立起来，尚需进一步的发展与完善，这使得我国企业人力资源管理道德之公正理念缺乏公正的文化环境。
（二）我国企业人力资源管理道德之公正理念缺失的成因
第一，员工的弱势地位。在管理者与员工的相互关系中，员工处于明显的弱势地位，人际公正难以实现。管理者与员工地位的不平等直接造成了两者权利与职责的不对称，在面对产品质量问题、企业效率降低、产品市场份额萎缩、企业盈利能力较差等突出管理问题时，管理者很少从自身管理思维及行为方式方面找原因，而只是一味指责员工。
第二，传统的公正观念缺乏对公正经济性的认识。传统的公正观念认为：公平公正的实现会带来企业运营成本的上升，利润的下降。管理者缺乏对公正经济性的认识。公正的经济性主要表现在：规范管理者行为，提高企业管理效能；有效减少管理者与员工的纠纷，降低投诉率；提高员工满意度和忠诚度，留住企业核心人才；塑造良好的企业形象，增强企业产品的知名度等方面。
第三，公平与效率的冲突。公平与效率是经济社会发展的两大价值目标，公平与效率是一种矛盾关系，具有冲突性。公平与效率的对立的实质是不同价值追求在观念上的对立，是利益相关者之间各自权益诉求的矛盾与冲突。公平与效率的冲突性是企业人力资源管理道德之公正理念缺失的源动力。
三、我国企业人力资源管理道德之公正理念的实现途径
（一）公平与效率的有效管理
公平与效率的有效管理首先要求理顺二者之间的关系。“效率优先”只注意到规则的平等和机会的均等，却忽视了结果的公平；“公平优先”认识到自由市场机制所强调的机会均等并不是真正的公平且不公平会损害效率，却过分强调政府的干预和分配的均等化；“公平与效率并重”则把公平与效率作为经济社会发展的双重价值目标，既强调市场机制在配置资源方面的作用，鼓励市场自由竞争，又重视政府的宏观调空，切实完善社会保障体系及制度，关注社会弱势群体的利益。当前，越来越多的企业人力资源管理者认识到：效率是公平的物质基础和条件，同时，效率的不断提高有赖于公平的实现。这就要求管理者在日常的经营管理活动中努力实现“公平与效率并重”。积极协调好公平与效率的关系，使其保持和谐与统一，减少冲突和对立对于企业人力资源管理道德之公正理念的树立有着极为重要的意义。
（二）注重公平理论的应用
亚当斯的公平理论认为，公平是一种评价，是个人主观的认知和判断。公平理论表明人们会将他们的报酬与贡献与其他人进行比较，公平比较会有以下结果：双方报酬与贡献的比例相当，感到得到公平的待遇；自己的报酬与贡献的比例比他人高，这是一种不公平的待遇，但自己乐于接受；自己的报酬与贡献的比例比他人低，会感到极度不公平。公平的感觉令员工满意，不公平的感觉令员工不满意，并促使他们通过改变自己的行为或感觉来恢复公平。管理者要注重应用公平理论提高自己的管理意识和思维，改进领导的技巧和风格，塑造新型的企业人力资源管理关系。为此必须做好以下工作：改变传统的公正观念，要充分地认识到公正与效率的统一性，公平理论表明，公平公正的实现可以大幅度提高员工满意度与忠诚度，激励员工为实现自我价值和企业发展而努力工作，从而提高企业效率；加强与员工的沟通，理解和满足各类员工不同层次的需求，从而提高其对自身所获得报酬的评价，使其在公平比较中感到公平；让员工更多地参与管理决策，使员工理解管理决策的制定与实施过程，从而确保管理决策的程序公平与公正；合理引导员工正确地认识和理解公平，要积极引导员工选择合理的比较对象，正确认知自己的报酬水平，合理评判自己的贡献水平，从而增强员工的公平感。
（三）建立健全公正的企业人力资源管理体系及制度
企业人力资源管理道德之公正理念的核心是实现管理者和员工地位的平等以及企业组织中各类员工的权利与职责，产出（报酬）与投入（贡献）的对称。公正的企业人力资源管理体系及制度是管理公正理念得以贯彻的制度保障。
第一，建立健全结果公正制度。建立健全结果公正制度的核心是建立健全薪酬福利体系，薪酬分配与福利保障体系是实现员工产出（报酬）与投入（贡献）对称的根本保证，是实现结果公正的必然要求。建立一套公正的薪酬分配与福利保障体系，可以提升员工对自身产出（报酬）的满意度，从而有助于结果公正的实现。
第二，建立健全程序公正制度。建立健全程序公正制度的核心是建立健全员工甄选体系和绩效管理与评估体系。健全员工甄选体系及制度可以确保员工甄选流程的公平与公正；健全绩效管理与评估体系是实现员工权利与职责对称的根本保证，是实现绩效评估过程公平与公正的前提。
第三，建立健全人际公正制度。建立健全人际公正制度可以改进管理者思维方式，约束管理者行为，实现管理者和员工地位的平等以及权利与责任的对称。要建立健全管理者约束机制、员工权利保障机制和组织信息的传递与共享机制，这是改善员工弱势地位，实现人际公正的必然要求。
第四，企业人力资源管理道德之公正理念的部署。企业人力资源管理道德之公正理念的部署各阶段要点，如表1所示。
表1较为完整地表现了企业人力资源管理道德之公正理念树立的四个阶段。导入阶段即公正意识，管理者树立公正意识是实现管理公正的前提。改进阶段即公正体制，目前，许多管理公正问题是由体制的不完善和不规范所导致的，因此，加强体制改革，建立健全公正体制是企业组织真正树立公正理念的当务之急。保持阶段即公正行为，建立健全公正体制可以有效约束和规范管理者行为，使管理者行为更趋合理，更符合公正原则，从而形成管理者的公正行为。形成文化阶段即公正文化，它是管理公正理念发展的最高阶段。管理公正文化的形成标志着企业人力资源管理道德之公正理念的真正树立。管理者应重视和明确企业人力资源管理道德之公正理念部署的各个阶段的不同特征及区别要求，有计划有组织地做好管理公正理念的部署工作，从而有效推进企业人力资源管理道德之公正理念的树立，实现高效的企业人力资源管理，促进企业的可持续发展。
参考文献：
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4、郑若娟.经济伦理：理论演进与实践考察[M].厦门大学出版社,2007.
（作者单位：兰州商学院工商管理学院）