西部大学生旅游需求调查研究

摘　要：运用问卷调查的方法，以宝鸡市部分在校大学生为研究对象，对宝鸡市高校大学生的旅游需求进行了调查和分析。总结出大学生旅游市场的需求特点，并据此提出了开发宝鸡旅游业的对策和建设。

关键词：大学生旅游需求；开发；对策

中图分类号：F59　文献标志码：A　文章编号：1671--7740(2010)03---0055－04

前言

随着旅游业的快速发展，其蕴涵的巨大经济效益和社会效益日益突显。这使得旅游市场的竞争空前激烈，从某种意义上说，对旅游市场份额的竞争是事关竞争成败的关键，而大学生旅市场是诸多细分市场中最有潜力的。但由于大学生消费能力低其作为旅游业细分市场的一部分，正在有意无意的受到冷落。但是随着近年来高校的不断扩招，高等教育也由精英教育向大众教育转变。而且素质教育也由基础教育延伸到了高等教育领域。此时。高校大学生才成为十分诱人的待进一步开发的旅游市场。在这种形式下对位于我国西部中等城市一宝鸡的大学生旅游市场进行探讨是有非常重要的现实意义的。

一、调查对象与方法

为了更好地了解宝鸡大学生的旅游行为特征，在参考国内外的相关文献，以及实际经验的基础上进行了一次抽样调查。调查对象为宝鸡的几所高校的在校大学生。共发放调查问卷’586份。收回582份，回收率为99.3％，其中有效问卷为546份，占回收问卷的93.8％，问卷中对大学生的个人情况，对旅游所持态度，对旅游目的地的以及旅游方式和旅游线路的选择，旅游资金的来源以及承受额度等二十几个项目进行了调查，并对调查结果进行了较为系统的分析。

二、宝鸡大学生旅游市场需求分析

(一)大学生具有强烈的旅游需求

虽然受时间、经济、学习等因素的制约，但通过问卷对宝鸡几所高校的调查分析，仍有82.5％的大学生希望外出旅游。从抽样调查中得知：有70.4％的大学生表示很喜欢旅游。而不喜欢的比例仅为19％(图1)。

近期出游的比例仅为39.4％而不出游的比例为60.6％。大学期间希望出游的比例高达86.2％，仅有13.8％的大学生不考虑出游，不出游的原因是因为学习，经济，时间三大因素，其中学习是主要因素，其次是经济与时间(图2)。但是大学生出游时间大多选在周末双休日、五一、十一长假或寒暑假等等法定假期，与学习时间不冲突，此时对于出游的大学生来说，经济因素又成了影响大学生旅游的主要因素。从出游时间上分析有82.5％的大学生选择出游的季节是在春秋两季，这是因为春秋两季气候宜人，适合出游，但更为重要的是，春秋两季都正处在学期的前半学期，学习任务不重，离备考还有一段时间，这也成了大学生出游的一大原因。

(二)对旅游目的地的选择特点

1.从景区性质上看。大学生偏爱以自然风光，历史遗迹和民俗类传统旅游区为主所占比例为70.2％。而现代旅游健身类、都市风貌和乡土文化类等现代新兴的旅游资源仅占29.8％。在传统的旅游资源中，又以自然风光为首位占到36.5％的比例(图3)

2.从景区的地域分布范围上看。宝鸡大学生希望去的景区偏重于宝鸡地区以外景区，其比例达到68.5％。但是实际调查过程中发现，去外地区旅游过的大学生比例只占到18.5％。而在宝鸡地区内旅游过的比例占到68.8％，并且地区内的景区主要集中在宝鸡地区的太白山国家森林公园、法门寺、周公庙、钓鱼台、天台山以及关山牧场，吴山、炎帝陵等。这种现象表明旅游期望与现实旅游行为存在较大差异。

3.在景区的选择上。注重路途较近，知名度较高，花费较小的风景区。从调查结果看，在具体旅游方式选择上，中短距离旅游是大学生的首选，有52.5％的大学生愿意进行中短距离的旅游。有21.1％的大学生愿意进行长途旅游，宝鸡大学生选择的市外旅游大多集中在全国乃至全世界知名的景点，如华山、兵马俑等，基本上都集中在陕西省内，且级别比较高的景点。这与经济又有直接的关系，如果路途太远，路费在旅游资金中占到50％时，有67％的大学生即会放弃去此景点的旅游，认为不值得。由此可以看出，大学生旅游也非常注重其实效性，即最小旅游时间比。有52.4％的大学生认为旅游时间的与旅游资金消费成正相关关系。即外出旅游时间越长，消费越高。所以大学生外出时间大致在24-48小时以内。

(三)对宝鸡旅游景区的认知方式

在调查中的31个景区中，其中有5个是宝鸡旅游业的龙头产品，如法门寺、太白山、关山牧场、钓鱼台、周公庙。这些景点本省学生都比较熟悉，但是外省来此的学生都不甚了解。从了解渠道来看，宝鸡大学生对旅游景区的了解主要是通过同学朋友介绍、电视、报纸、书籍这四种方式。其中从同学朋友处获得信息的占50％，可以说旅游区的口碑是大学生获得旅游信息的主要渠道。

(四)旅游消费水平与资金来源

在旅游花费方面，有80.2％的大学生可以承受200元以下的费用。对大学生来说，现在仍属于纯消费者群体，况且来自农村学生的比例较高，人均消费水平低。问卷调查显示，宝鸡大学生平均月消费为600元左右，一旦旅游资金超过月生活消费的1／3时，就会对其正常生活产生影响。故有80.2％的大学生只能接受200元以下的旅游费用。其费用来源有31％的调查对象表示希望用自己的打工所得来旅游，有22％的调查对象表示以自己省吃俭用来积累旅游资金，有36％的调查对象则使用父母的赞助，有11％则采取其他方式获得旅游资金(图4)。

(五)宝鸡大学生区内旅游概况

根据调查问卷显示，对于是否考虑在宝鸡境内旅游的回答中，有70，2％的学生是肯定的，有29.8％的学生是否定的。否定的主要有三种原因：(1)我就是宝鸡人，那些以前都去过。再去没新意；(2)和自己的生长环境相似，没什么好玩的；(3)在自己居住地旅游没有意思等。

三、大学生旅游市场的对策和建议

大学生是一个较为特殊的旅游市场，大学生的知识层次，心理需求和认知程度比同龄人教高，因此对旅游的渴望和参与也较多。他们有较高的文化素养和旅游需求，对大学生旅游市场开发，创造出具有先导作用的旅游产品和项目可以带动地区旅游的发展。但是作为大学生的旅游群体有其自身的特点。这些特点使得在开发大学生旅游市场时必须有自身的特点。

(一)多渠道拓展市场

以多种优惠方式拓展市场，无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力，还是影响出游的原因来看，经济因素都在学生出游决策上占据着重要位置，各旅游企业应根据大学生自身特点，结合本企业实际，适当降低大学生旅游的准入门槛。

1.为大学生提供优惠的食宿条件。大学生旅游市场的启动首先应从提供便宜的食宿开始。各景区应利用现有的条件改建一些经济档住房。但重要的一点是景区建设不能丢掉大学生青年旅馆“安全、经济、卫生”的原创准则以及教育认知

的基本思想。

2.利用校园网络媒体向外交换宣传旅游信息。旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站，组成一个高校旅游网络；利用大学生偏好网络、追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，这样学生可以经常便利的交换旅游信息，以吸引广大学生的积极参与。

3.各景点统一推行大学生旅游优惠政策。旅游企业可以推出经济型旅游套餐，在特定的时候制定特殊的优惠价格，以吸引学生市场。在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游，比如，可以对众多知名景点实行一票制。这种票针对大学生发售，价格要远低于其总价格，期限为一年，或者更长时间，在有效期限之内可以游遍规定的所有景点，而且不计旅游次数，可以任意游览。每周双休日或节假日要去某一景点的大学生提前向组织者提供出游信息，组织者根据出游人数进行包车，把出游费用降到最低，并且提高了出游便捷度。此举一定能够吸引众多大学生积极参与。

(二)形成多元化的旅游产品结构

根据大学生不同范围内的经济档旅游需求，可以利用寒暑假和“十一”以及各种节假日推出各种中长途旅游线路；借助双休日的时间开展短途旅游，进而形成合理的长短途旅游结构；自然风光和人文景观为突出特色的主题结构；以及观光、娱乐、专项旅游构成的旅游等级结构等，比如可以在双休日推出一些地区内的旅游线路，在寒暑假推出省市以外的长线旅游，以适应大学生旅游的多样化需求。

(三)开辟各类大学生旅游专线

1.开辟大学生文化旅游专线。大学生群体有较高的文化水准，使他们所追求的旅游目标与大众旅游有较大差异，旅游企业可以利用这一点开发出旅游成本较低的大学生文化旅游专线。而且这些古色古香并具有浓郁历史氛围的旅游线路，一定会被广大历史爱好者所接受。

2.开辟服务于大学教育的旅游专线。针对大学生特殊的行为特征及其爱好，可以推出服务于课堂的认知旅游专线。比如高校的地理专业、旅游专业、历史专业的学生要外出实地考察，美术专业的学生要外出写生，化工专业和环境专业的学生要外出参观，中文专业的学生要外出采风等等。

3.培育未来旅游市场。今日的大学生走上工作岗位后，就会介入明天旅游市场的主流，所以旅游企业提供的旅游产品要保质保量，不能因为大学生的消费能力不高，而对此不重视，甚至偷工减料，对大学生游客切忌怠慢。如果大学生旅游市场开发的好，那么大学生在今后踏上工作岗位后，还有较大故地重游的可能性，形成良好的“口碑”，这实际上也是在培育一个潜在的未来市场。

小结

通过对西部大学生旅游市场的调查分析，结合大学生的自身特点，得出旅游企业开发大学生旅游市场关键是：一是降低大学生旅游准入门槛，即降低大学生旅游成本；二是开发适合大学生的旅游产品；三是改善旅游服务，做到这三点，才能进一步开发大学生旅游市场。

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